Comoni SNC di Comoni M. & S.

Ho acquistato tre anni fa un frigorifero.. purtroppo per colpa nostra la guarnizione della porta non teneva più... abbiamo rotto anche uno dei piedini e una mensola del frizer...ho chiesto i ricambi... sono arrivati in due giorni... è la prima volta che trovo ricambi per un elettrodomestico... assistenza al top... è diventato il mio negozio di riferimento...da Comoni ho acquistato anche una lavastoviglie e una lavatrice...non ho ancora avuto problemi dopo 5 anni...

Roberto A.018 febbraio 2022 17:00La mia lussuosa lavastoviglie AEG non funzionava più, ho chiamato l'assistenza Comoli che dopo quattro giorni ha inviato il suo tecnico. In pochi minuti ha smontato la scheda elettronica sulla portina e ha sentenziato : scheda da sostituire

tecnico maleducato indisponente arrogante e prepotente piano cottura in garanzia sento odore di gas a fornello spento ha detto che mi cambiava la monopolina dell'accensione e poi con prepotenza mi ha detto dopo di che non ci chiami più perchè noi non usciamo" al chè io ho risposto che non è il modo di comportarsi e lui ha detto che non mi cambiava più niente e che dovevo pagare l'uscita di euro 55........ mi sono rifiutata di pagare"

Vorrei pubblicamente ringraziare il gentile Federico ed il servizio clienti per il supporto, la risoluzione del mio problema in tempi strettissimi ed i consigli per evitarlo in futuro.Consigliati.

Molto competenti nel lavoro che svolgono. Mi sono rivolto a loro per la riparazione di una lavatrice e l'hanno sistemata prima del tempo previsto. Efficienti in tutto, dalla presa incarico della riparazione fino a consegna dell'elettrodomestico.Ho letto di recensioni che purtroppo non hanno ricevuto la riparazione nei tempi previsti, ma spesso la riparazione stessa dipende da terzi che devono far arrivare i pezzi di ricambio.Mi sono trovato molto bene e mi rivolgerò nuovamente a loro se ne dovessi avere la necessità. CONSIGLIATO AL 100%

Ho avuto a che fare con il servizio assistenza Comoni per un difetto di un piano cottura whirlpool. Premesso che la garanzia purtroppo scadeva dopo gli 8 giorni e quindi non si poteva sostituire la parte estetica, ho ricevuto dal personale Comoni un servizio veramente pessimo. Sono arrivati anche ad insinuare che io avessi mentito nel raccontare la storia del difetto e che la seconda volta che il call center Whirlpool invitava a far uscire un loro tecnico fosse dovuto ad una mia errata speigazione allo stesso. Non capita spesso di parlare con persone così poco orientate al cliente e a chiunque dovesse averci a che fare dico lasciate perdere o preparatevi ad avere a che fare con persone davvero poco gradevoli!!

Chiamato tecnico per rumore e ghiaccio nel frigo, esce, si prende 48 euro per dirmi di scongelare il frigo (no frost). a distanza di tempo sorge il medesimo problema. Chiamo l'assistenza e devo pagare altre 48 euro. Pessimi e truffaldini.

Ci rivolgiamo a loro per assistenza agli elettrodomestici, ci siamp sempre trovati bene

ho chiamato per una riparazione di un piano cottura,il tecnico dopo una mediocre verifica mi ha detto che per accedere al pezzo difettoso si dovevano svitare delle viti che rischiavano di rompersi complicando così il lavoro e non voleva assumersi questa responsabilità consigliandomi di provvedere io stesso allo smontaggio che poi sarebbe passato a cambiare il pezzo!!! atteggiamento poco professionale e pressapochista. im compenso hanno voluto lo stesso il pagamento di 48€ per l'uscita.

Li ho contattati per un malfunzionamento del mio frigo Whirlpool in garanzia, sono usciti il giorno dopo e in pochissimi giorni hanno procurato il ricambio. Frigo sistemato, nessuna richiesta di soldi. Un grazie speciale al tecnico sig. Luca, molto disponibile e simpatico.