Toyota Marcante Automobili

Denigrano il mio usato (Mercedes cla2014 160.000km)dicendo che il volano bimassa si sta rompendo ,”giochetto”che fanno spesso,mi consegnano un’auto in pronta consegna aziendale dopo un mese,sostenendo problemi burocratici,assicurandomi lucidatura(1settimana di carrozzeria) me la consegnano in riserva e piena di catrame!Toyota chr gr sport del 2021 30k di auto…Prima ed ultima volta.

Fatto primo tagliando auto cortesi gentili ma sapevano cosa fare all'auto. Precisi nella consegna.

Personale gentile e disponibile.Tempi biblici di attesa per la consegna e ritiro auto tagliandate. Se lauto deve dare solo il tagliando, bene! Se segnali cose da aggiustare, ti restituisco l'auto, con l'invito di fissare un'altro appuntamento per le rotture da aggiustare. Insomma.....

Aggiornamento: 06 febbraio 2023.Silenzio totale.Toyota Marcante Automobili non risponde.Porterò il mio reclamo a Toyota Roma e Toyota Europe.Continuo ad aggiornare :(--Aggiornamento: 02 Febbraio 2023. Buonasera Sig. Marcante.Dal 21 dicembre invio e-mail con il mio reclamo e chiedo una soluzione.L'unica risposta che hai prodotto, come quando ho scritto questa recensione.Quindi, continuerò a fare aggiornamenti qui.Per tutti coloro che sono interessati ad acquistare un'auto presso questa azienda, scorri la mia recensione.Inoltre, porterò il mio reclamo a Toyota Rome e Toyota Europe.Continua.-Aggiornamento: 19 gennaio 2023 - 18:36 oraCaro Toyota Marcante Automobili.Hai promesso di contattarmi così tante volte.Ogni volta che dici: ti contatterò in privato"Ma non succede niente.Ho inviato un totale di 12 email tra il 21 dicembre 2022 e oggi

Sempre in ordine, personale cortese, massima professionalità

Per quanto riguarda la vendita qualche anno fa, nulla da dire, ottima esperienza. Purtroppo non posso dire lo stesso del resto. Mi si è presentato un problema all'auto (auto ferma con segnale di contattare l' officina di riferimento il prima possibile), ho chiamato per capire come muovermi e l'addetta alle telefonate mi ha prima tenuta in attesa dell'interno per 5 minuti poi mi ha detto che sarei stata richiamata. Mezz'ora dopo ancora nulla. Ho richiamato, ho insistito per poter parlare con l'officina. Una volta raggiunto un operatore in officina i modi sono stati scontrosi e per nulla interessati ad una risoluzione. Addirittura non sono riuscita a presentare bene il problema perché l'operatore supponeva che avevo usato male l'auto e quindi che al telefono non poteva dirmi nulla e che avrei dovuto portare lì l'auto. ma nelle seguenti due settimane avevano un solo spazio libero per darmi appuntamento, in urgenza non avrebbero potuto fare nulla per due settimane avrei dovuto trovare modi sostitutivi di muovermi. Al mio tentativo di spiegare che mi muovo molto con l'auto per lavoro perché non lavoro in un unico punto ma in 5, mi ha risposto che questo è un problema di tutto il mondo. Scocciata, e soprattutto con il dubbio di non aver ricevuto al di là dei modi le informazioni corrette, e volendo verificare se avevo veramente io sbagliato qualcosa con l'auto, ho chiamato un'altra concessionaria, ho riferito le stesse cose, nello stesso modo. L'operatore in 2 minuti di telefonata mi ha risolto il problema, mi ha detto cosa avrei dovuto fare nell'immediato e nei giorni successivi, mi ha chiesto poi di ricontattarlo a distanza di qualche giorno in base a cosa avrei riscontrato. Risultato. Due ore (tra attese varie e risposte maleducate) sprecate qui. Due minuti risolto tutto con l'altra concessionaria. Preferisco farmi 10 chilometri ed andare nella concessionaria più distante ma almeno ricevere un servizio cortese e professionale.

Chi mi segue (e sono tantissimi) sa che difficilmente attribuisco 5 stelle, ma qui sono stra-meritate! Accoglienza e professionalità del venditore (Fabio) che ci ha illustrato in maniera convincente e fatto provare la nuova Yaris Cross Hybrid, che poi abbiamo acquistato. Ho avuto tantissime auto, di vario tipo, anche di prestigio, ma vi assicuro che non mi hanno mai consegnato una vettura in maniera così d'effetto" e professionale (grazie Patrizio)

Discreto. Negativizzano le esperienze che racconti aver avuto con altri concessionari anziché esprimere i benefici nel acquistare un loro veicolo. Sconsiglio.

Sempre disponibi gentili e preparati,ad ogni domanda una risposta, complimenti a tutti voi

Ottima esperienza. Supportati egregiamente dal signor Fabio, ci siamo inoltrati in un mondo nuovo per noi, auto ibrida. Cominciando nel migliore dei modi, provandola prima ancora di parlarne tecnicamente. Poi in ufficio, ricca spiegazione sempre in serenità e simpatia.Tutto ciò facilitato dal buonissimo prodotto della nuova gamma Toyota. Poi l giorno della consegna, ottima consulenza farcita da validi consigli da parte del signor Patrizio. Ci siamo sentiti sempre in considerazione e ben consigliati. Bravi tutti..