Intesa Sanpaolo S.p.A. - Punto Consulenza

Ho supersto i 50 e non mai visto una scortesia simile, personale scostante e indisponente, un consiglio andate in altre banche che sicuramente troverete di meglio.

Una filiale normale di Intesa Sanpaolo con le stesse pratiche e problematiche di sempre. A me il personale mi è capitato personale gentile e disponibile.

Ho chiamato lunedì mattina in banca chiedendo di fare un trasferimento di residenza sulla documentazione, la signorina al tel mi dice che è necessario recarmi in banca per firmare la richiesta con autodichiarazione. Gli spiego che sono allettata per un problema, la signorina mi dice che purtroppo non può fare nulla. Chiedo se fosse possibile farlo dall'app e mi dice di no. Detto ciò vista la mia urgenza questa mattina mi recò in banca trascinando i dai dolori, e mi vengono chiesto dei documenti della nuova residenza. Spiego che per telefono non mi hanno chiesto di portarli ma semplicemente di fare un autodichiarazione. Con cortesia e garbo chiedo di poter firmare il cartaceo e non appena arrivata a casa gli avrei inviato tutto via email. Mi hanno risposto che non era possibile, l'ho pregata perché sapevo che non sarei potuta tornare. Mi risponde in modo indifferente e anche scocciata. Allora io oggi mi chiedo, ma come fate la mattina a guardarvi allo specchio se state facendo un lavoro che non vi piace, si perché dietro un atteggiamento simile, senza neanche tentare ad una soluzione, c'è tanta frustrazione. Sono circa due anni che sono in questa sede e non ho mai trovato gentilezza e cortesia. Spero che vi mettiate una mano sulla coscienza e domattina vi alzate con il sorriso per andare a lavorare, perché c'è gente che pagherebbe oro per stare sedute alle vostre scrivanie. Grazie comunque!

Mi sono recato in questa banca per un appuntamento col gestore. Incompetenza, menefreghismo e zero rispetto verso un potenziale cliente hanno fatto sì che io abbia vissuto la peggiore esperienza presso una banca". Solo perdita di tempo

Mio marito ha preso appuntamento con una vostra consulente, arrivato in filiale una dipendente gli dice che la consulente non era presente e che doveva riprendere un appuntamento online. Ha chiesto se era correntista, e alla sua risposta negativa lo ha incoraggiato ad andare presso un'altra banca. Io trovo la cosa veramente assurda e di una incompetenza infinita. La professionalità non è più una qualità richiesta?

Concordo con le altre recensioni sul modo di fare del personale. Scoraggiano a fare le pratiche che sul sito di Intesa San Paolo vengono tanto pubblicizzate sulla base di motivazioni vaghe. voglia di lavorare? Fidelizzazione del cliente? Roba sconosciuta. Attendo con ansia l'avvento dell'AI e delle banche 100% online.

Scomoda posizione, servizio buono, ma la banca é piccola e l'assistenza per telefono spesso non risponde.

Volevo dire grazie grazie grazie e ancora grazie a intesa. San paolo ho trovato qui nella filiale di frascati via Vittorio Veneto delle persone fantastiche dalla direttrice. A. Tutte. Le funzionarie di questo ufficio Poi permettetemi di dire un super grazie. Alla mia. Referente. Di conto senza di lei e la sua. Professionalità. Credo che. Non. Sarei mai riuscito a. Risolvere. Il mio problema la mia referente si. E presa carico di questa. Situazione e nel giro di 1 ora. Era tutto a posto SARÒ ripetitivo ma grazie veramente x la vostra professionalità. e. X. Aver sopportato anche la mia ansia se ci stavano. cento stelle le avrei accese tutte posso permettermi di dire che siete i mie angeli ONORE A INTESA SAN PAOLO x la Scelta. Dei collaboratori x sempre con voi Fabio galie

il bancomat è sempre sempre fuori servizio.o rotto. una sera loro omettono di scrivere che è fuori servizio e io vado a versare dei soldi sulla mia carta. il computer, come al solito guasto, annulla l'operazione ma non mi restituisce i soldi. il giorno dopo all' agenzia trovo il personale spocchioso e maleducato. 30 minuti ( non in senso figurativo) in piedi ad aspettare senza che nessuno mi chiedesse se mi servisse qualcosa. solo gli sguardi scocciati della signora. i soldi non mi sono stati dati ancora e mi.hanno lasciato in mezzo ai guai. La San Paolo è un ottima banca. MA ALLA LARGA DALLA FILIALE DI FRASCATI

Sono cliente da anni...personale gentilissimo non ho mai avuto difficoltà nel telefonare hanno sempre risposto..in particolar modo vorrei esprimere i miei complimenti per la sua gentilezza e d disponibilità la Sig.ra Baldo Maria Luisa