Mercedes-Benz Roma S.p.A. - Vans

Veramente bravi e professionaliStasera con il l Service 24 avete preso un nuovo cliente

Da 1 a 5! Avevo lasciato una recensione negativa perchè purtroppo incorso un problema tecnico nel cambio della pasticche freni al mio van e a causa di qualche intoppo nel riuscire a intercedere con la sede (devo aver beccato una giornata no e troppo affollata che può capitare a tutti)Devo invece riconoscere che nel momento in cui hanno percepito il problema sono riusciti a risolverlo nel giro di pochissimo con veramente tanta attenzione verso il cliente. Customer Care e servizio in sede impeccabile!

Ho acquistato un Citan nuovo facendo tutto via mail e telefono. Al ritiro ho conosciuto di persona il venditore Simone, persona molto professionale e sempre a disposizione.5 stelle meritate!

Attenzione!!!!! NCCWorring !!!!!! NCCSono un NCC di Roma mi sono rivolto a Mercedes Benz Roma per comprare un classe Vito del 2021 nuovo 0 kmMi sono fidato ciecamente dal sig. Giuseppe, il venditore, che mi sembrava una brava persona !!Ritiro il mono dopo neanche 2 giorni di Lavoro ho devuto rientrare da loro in assistenza, perché si erano accese molte spie.Mi hanno resettato tutto, dopo 15 giorni il mezzo va in protezione si blocca e mi lascia per strada con i clienti a bordo, rientro da loro in assistenza ma non riescono a trovare la causa del blocco. Ora mi ritrovo con un Vito nuovo al decimo accesso in officina, senza che siano in grado di risolvere il problema. Ho chiesto di poter cambiare il mezzo mi hanno riso in faccia ...mi sono trovato con una macchina che è evidentemente fallata, all'assistenza non capiscono qual'è il problema è non sanno come risolverlo. Non si rendono contoe che una macchina per noi ncc è la nostra azienda" e da ferma si perdono i guadagni

Veramente degli incapaci e incompetenti, ho comperato un actros 1851mezzo arrivato senza spoiler superiore,avevo chiesto un colore metallizzato e invece è arrivato pastello mi anno detto che non mi ero spiegato io,alla fine ho dovuto prendere il mezzo così.

Veloci nell'accoglienza, competenti, precisi, esperienza soddisfacente

Servizio eccellente! Ho portato il monovolume a fare il tagliando e ti mandano persino un video durante le fasi di lavorazione per condividere le attività che stanno svolgendo! Fantastici!

Ottimo lavoro e molto gentili

Ho trovato competenza e gentilezza nell'acquisto di un van usato. Il Venditore, Francesco Capristo, si è messo a completa disposizione e mi ha consentito di fare anche un giro di prova. Mi ha dato consigli anche sulla migliore formula di acquisto. Insomma una trattativa piacevole ed efficace. Alla fine il van è stato acquistato. Posto assolutamente consigliabile.