Polizia di Stato - Questura di Piacenza

L'orario degli appuntamenti non viene rispettato, la scortesia e maleducazione del personale è inaccettabile, oltre all'incompetenza data dal non aggiornarsi con le nuove direttive del Ministero. Il voto giusto sarebbe zero.

Il mio commento vuole solo segnalare la sostanziale impossibilità a contattare telefonicamente l'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) a qualsiasi ora. Verosimilmente l'addetto/gli addetti non possono materialmente rispondere in quanto impegnati con utenti presenti in ufficio, ma occorrerebbe investire forse qualche risorsa in più per assicurare un miglior contatto con il cittadino. Per via telefonica si potrebbero ottenere una serie di informazioni che non sempre sono aggiornate o comprensibili sul sito web, e si risparmierebbe tempo da ambo le parti.

Ti trattano sempre con disgusto, come se ti stessero facendo un favore. Quando in realtà vai li prendendo mezza giornata di lavoro, essendo consapevole che anche se hai un orario appuntamento devi andare all'alba per prendere posto in fila,spendendo soldi tra bolli, bollettini, foto, per poi essere trattato male, e spesso ti fanno pure tornare perché nel frattempo la documentazione richiesta è cambiata visto che per i rinnovi si aspettano dai 5 ai 7 mesi nonostante si chiedano in anticipo. Arrivi e non sai nemmeno o per cos'è la fila, se chiedi informazioni ti ignorano. Mi è capitato di fare la fila fuori con 38° 4 ore per poi sentirmi dire il martedì non si ritirano i permessi di soggiorno" DISGUSTOSI. Ah e per la cronaca sono residente in Italia da 18 anni. E tutti gli anni la stessa storia. La cittadinanza è impossibile da chiedere ce la guadagniamo eccome sign. Meloni."

Sono andato a ritirare il porto d'armi, che prima spedivano comodamente al Comune di residenza. Evidentemente era un servizio troppo utile, perché adesso non lo fanno più e occorre perdere mezza giornata di lavoro per andare di persona. Ho visto disorganizzazione e poca cortesia. Lavoro anch'io a contatto col pubblico e normalmente tendo a trovare giustificazioni per gli addetti, perché spesso pagano anche loro le inefficienze del manico"...ma in questo caso veramente si esagera...e mi fermo qui

Ho trovato del personale gentilissimo e molto disponibile. Mi hanno aiutata a sporgere una querela riguardo ad una truffa informatica di cui sono stata vittima e dire che non è compito loro accogliere tali tipi di querele , nonostante ciò ,sono stati davvero efficienti . Grazie

Certi arroganti, certi non sanno cosa fanno ed è capitato che uno dice diverso da un altro, se glielo fai notare ti prendono quasi per scemo. Prendi appuntamento e devi comunque stare fuori 2-3 ore (anche inverno al freddo) con altre decine di persone in attesa e anche a volte arrabbiate giustamente, questo anche solo per consegnare un documento. Danno un lista di documenti necessari e dopo averli controllati ne chiedono un nuovo non in lista, per questo il permesso di soggiorno di mia moglie è ancora da finire dopo 1 ANNO! impossibile parlare al telefono con l'immigrazione. Ho provato a farmeli passare dal centralino e il pure poliziotto al telefono mi detto testuali parole: ci provo da di solito non riapondono mai".Concludo con una perla: mentre ero in coda di fuori arrivauna macchina non segnata polizia che pacheggia sull'area pedonale ed entra. Probabilmente un funzionario

ci sono stato stamattina ho trovato personale competente e sbrigativo,volevo fare i miei complimenti ai ragazzi e alle ragazze che ci lavorano...grazie mille

Se potessi mettere 0 lo farei. Arrivi sul posto nessuna chiarezza riguardo la fila da prendere fuori. Nessuno ti spiega nulla. Attendi ore sotto il caldo. La gente che arriva dopo di te passa prima senza capire il motivo. Assistenza 0. Impiegate molto spesso non sanno nemmeno cosa rispondere alle vostre domande o peggio cosa fare.

Sgarbati indisponenti incapaci di relazionarsi col pubblico. Pessima rappresentanza dell italia!!!! Urp permessi di soggiorno ufficio immigrazione passaporti. C è da aver paura a chiedere informazioni o chiarimenti perché ti rispondono in malomodo tra uno sbuffo e l altro come se la tua presenza li disturbasse.. non parlano nemmeno una seconda lingua o forse non la vogliono parlare.quindi se parli bene l'italiano e sei abbastanza sveglio te la cavi anche... in caso contrario ti va anche peggio. Per questi motivi quando ho bisogno cerco sempre di reperire informazioni e pratiche da patronati o altri organi competenti come Anolf che mi sento di citare per la loro cordialita competenza e disponibilità.