Palazzo dei Ciompi

Comere sporchissime, peli ovunque, hanno dimenticato di mettere le lenzuala e copriletto e dopo aver insistito ci hanno fornito la biancheria mancante dicendo di mettercela da soli. Indifferenza da parte del personale. Le camere in 3 giorni di pernottamento non sono mai state pulite (bagni compresi) e ci hanno risposto che è la loro politica. Prezzi altissimi per la qualità di tutto.DA EVITARE

Ho soggiornato con la mia famiglia (5 persone) dal 17 al 20 marzo presso l'appartamento Ponte Vecchio" . Luogo pulito

Usare le parole per elencare cosa mi è piaciuto è davvero poco! Sono una persona che viaggia spesso e posso dire che questo hotel merita davvero tanto.Posizione centralissima a Firenze a pochi passi dalla Cattedrale di Santa Maria del Fiore. Parcheggio privato e tranquillo ad un prezzo davvero super conveniente per dove è situato. La struttura è di recente ristrutturazione molto pulita (consigliatissima per chi soffre di allergia alla polvere come me) con Free Wifi. La stanza di cui ho usufruito è locata al quarto piano con ascensore e devo dire che era davvero molto accogliente. In realtà non è proprio una stanza ma un piccolo monolocale di recente ristrutturazione quindi mobili moderni e piano cottura a induzione , letto super comodo con due grandi finestre e la possibilità di usufruire di TV e aria condizionata. Bagno con grande zona doccia. La colazione compresa nel pernottamento l'abbiamo consumata nel bar che si trova di fianco alla struttura era molto ricca con cornetti, brioche, caffè e succo di frutta, davvero buonissima. Subito all'esterno della struttura si trovano bar, pizzeria, supermercato, le poste(ottimo per prelievi veloci) e zona noleggio monopattino e biciclette elettriche.Ho passato davvero un piacevole soggiorno e spero di ritornarci presto.

Ho prenotato un appartamento al quarto piano. Decisamente carino, moderno e molto pulito. Due bagni molto spaziosi, angolo cottura e zona giorno con arredamento nuovo e ben tenuto. Al check siamo stati accolti da una dipendente gentile, la mattina abbiamo avuto un’esperienza invece a dir poco pessima con una dipendente che è stata incredibilmente maleducata. Pur trovandoci davanti a lei è andata avanti a parlare degli affari suoi al telefono con qualcuno probabilmente non un cliente ma un familiare perché parlava nella sua lingua. Dopo 10 minuti che la fissavamo ha interrotto la telefonata e spazientita ci ha chiesto cosa volevamo, ho chiesto cortesemente la ricevuta della mia camera perché purtroppo non la trovavo più e con un tono aggressivo e violento (si non esagero proprio così) mi ha detto che non la trovava e non sapeva cosa farci. C’era presente anche la persona che mi accompagnava, questa donna ha decisamente alzato la voce rispondendo alle mie domande in modo incredibilmente arrabbiato. Eppure ci sarebbero così tante persone che avrebbero bisogno di lavorare e che farebbero un lavoro migliore di questa trattando i clienti come dovrebbero essere trattati. Non dico di stendere il tappeto rosso però almeno essere gentili.È un peccato che un posto del genere sia occupato da una persona così. Io ho mantenuto la calma non so come e quando ancora io gentilmente l’ho salutata per andarmene non mi ha praticamente nemmeno guardata in faccia.

Abbiamo dormito la notte tra il 17 e 18 luglio 2023.Avevamo prenotato da Booking una suit molto bella e spaziosa ( almeno dalle foto). Ci siamo trovati in una camera al 4 piano senza ascensore ( in attesa di manutenzione) che forse era la metà della camera prenotata. Quando lo abbiamo segnalato ci è stato detto che tutte le camere erano occupate e potevamo solo star lì.Dovevano esserci glj accappatoio, già grazie che c’erano gli asciugamani.La macchina del caffè è una moka nella lavastoviglie sporca e senza giuarnizioni( e comunque non avevamo la polvere di caffè da usare)Il bidet praticamente incastrato tra wc e lavandino non è utilizzabile.Il meglio L’INTERO MURO PIENO DI ZANZARE SCHIACCIATE CON MACCHIE DJ SANGUE.La rete del materasso ancora incartata, oltre che il letto doveva essere un king size e invece erano due materasso vicini.Più che pessimo direi TERRIBILE, in attesa del rimborso.

Le stanze vengono presentate come suites e ovviamente a me è stata riservata l’unica che non appare mai in foto ,ma non è questo il punto. Pulizia inesistente , all’arrivo forse era stato solo spazzato ( L aspirapolvere non credo l’abbiano mai usata) , il pavimento era pieno di macchie di sporcizia e le suole delle scarpe si appicciavano a terra. Il bagno puzzava di fogna e la scenografica vasca da bagno ugualmente maleodorante, oltre che zeppa di zanzare. Tutti gli elettrodomestici elencati ,tra cui gli indispensabili phon e microonde senza riduttore x la corrente. Stoviglie sporche nei pensili e le pulite erano tutte nella lavastoviglie che non era stata svuotata. Biancheria x il terzo letto davvero usurata. Peccato avevo scelto con entusiasmo la location che viene proposta come di lusso ma assolutamente da bocciare.

non andateCosa non è piaciuto · Staff pessimo maleducazione eclatante siamo stati contattati, dopo aver effettuato il pagamento e la prenotazione su booking, da una signorina con accento straniero e ci è stato detto in malo modo che in realtà non avremo trovato la camera e che noi dovevamo risolvere il problema chiamando booking concludendo con un “di grazia che vi ho chiamato”. In serata siamo stati ricontattati all’ultimo secondo e ci hanno detto che invece la camera era libera! La mattina impossibile effettuare il check out alle ore 9.30 perché nonostante gli uffici dovessero essere aperti ovviamente non abbiamo trovato nessuno del personale. Abbiamo dovuto lasciare tutto al bar Plaz dove però devo dire che il cameriere è educatissimo.

Bambini che correvano per i corridoi sbattendo porte, adulti che urlavano da una stanza all'altra quasi come se fosse una piazza del mercato senza che nessuno facesse qualcosa a riguardo. Inoltre nonostante il check out fosse previsto entro le 10:30, di domenica mattina alle 7:45 qualcuno apre la porta della camera (spero fosse la donna delle pulizie) e poi la richiude immediatamente sbattendola; risveglio da infarto. In ultimo pulizia veramente sommaria, mancavano saponi intimi, ciabatte e beauty kit che in una stanza di questo tipo penso sia inconcepibile come cosa. La stanza è meravigliosa, la vista fantastica e la posizione ottima ma questo non basta a compensare tutte le altre mancanze.

Bellissimo palazzo personale cortese le stanze in realtà sono minimonolocali in cui c'è tutto l'essenziale se vi volete fermare qualche gg a Firenze. Ottima la pulizia a parte qualche macchia sul pavimento ma direi fatto del tutto trascurabile visto tutto il resto. Pozione davvero strategica per andare ovunque la sera (almeno nel periodo in cui ho soggiornato io)la strada si riempe di vita con tanti localini che i tavoli li mettono direttamente in strada. Unica nota dolente nella opzione da me scelta non era prevista la colazione perché 62.50 a notte a testa (eravamo in 2 quindi 125 euro a notte) mi sembravano già sufficienti . Un consiglio trovatevi una mappa e seguite quella per trovarlo perché Google maps vi farà fare un giro pirindarico noi dalla stazione ci abbiamo messo 45 minuti quando ne bastano 20 con una camminata tranquilla

Albergo molto carino in centro città, ideale per gruppi di persone numerose o famiglie. Le camere sono pulite e confortevoli, la nostra camera, per 6 persone, aveva 3 bagni. La posizione è ottima per visitare tutta la città, noi l'abbiamo raggiunto facilmente a piedi dalla stazione ferroviaria, ma è possibile arrivarci anche con i mezzi pubblici.