Studi Medici 'San Rocco'

Purtroppo la segreteria non risponde mai negli orari indicati costringendomi a telefonare al medico di base per una semplice prescrizione di farmaci di routine sigh!!! Peccato! Quando vai di persona e suoni il campanello ti devi armare di pazienza infinita visto che di tre infermiere non ce n'è una che apra la porta senza farti aspettare almeno 10 minuti sotto il sole cocente ... mistero... visto che la sala d'attesa è vuota!!! L'idea di un poliambulatorio è ottima di per sè ma ai fini pratici sembra far acqua da tante parti

Personale poco educato e in maggior modo con le persone anziane.Da cambiare con altre più umane.

Prendere la linea se si ha bisogno di un appuntamento e/o ricette ripetibili per medicine è praticamente impossibile......una vergogna.... soprattutto per chi lavora....

È difficilissimo avere una risposta telefonica dalla segreteria. Vanno fatti molti tentativi, è sempre occupato o squilla a vuoto. Metto sempre in preventivo un paio di giorni di tentativi telefonici prima di poter prendere un appuntamento col mio medico.

Non rispondono alle chiamate , con enorme difficoltà a prenotare sia la visita col medico ( neppure lui risponde spesso nonostante insistenti tentativi ) che per richiedere ricette mediche . Personale mostra disponibilità nella media ,ma si può fare meglio

Mi ritrovo a recensire il centro e sopratutto la scarsa anzi scarsissima professionalità ed empatia del personale in particolare una addetta alla segreteria con capelli brizzolato lunghi. Molto arrogante e poco professionale non ci si lamenta mai in front office anche se si ha a che fare con il cliente più esigente sono stata anche io impiegata in un centro e so cosa vuol dire ma non ho mai e poi mai commentato ad alta voce un mio pensiero. Sinceramente non ho problemi con il mio medico e mi dispiace che x interagire con lui sono costretta a recarmi in questo posto. Cambiate la segretaria visto che quasi tutti si lamentano. Voto zero stelle

Spero che il direttore del centro legga la seguente segnalazione. Ho solo questo modo per comunicare. Premesso che in periodo di pandemia Covid tutti i servizi hanno dovuto adattarsi e assumere di conseguenza misure estreme e speciali, è anche innegabile che chi si rivolge al medico è in una situazione di necessità. Ogni medico del centro ha non meno di 2.000 pazienti da seguire e un front-office con una sola infermiera non puo' affrontare le chiamate di tutti i pazienti in un momento in cui gli stessi hanno solo questa modalità per contattare il proprio medico. Se poi questi non mette a disposizione un cellulare per le emergenze, capirete che diventa impossibile al front office, con una linea sola dedicata, rispondere negli orari indicati. Chi ha necessità del MMG cosa deve fare? ad esempio è da ieri pomeriggio che tento di mettermi in contatto, o la linea è occupata o risponde libero. Ho necessità di medicine e certificati e non mi posso muovere da casa (e come me sicuramente altri pazienti) Vi chiedo come posso fare e che alternative mi date. cordiali saluti

Metto una stella perché non si può rispondere Zero". Le segretarie sono state gentili

Cavoli dalle otto e mezza di stamattina che provo a chiamare sempre occupato o addirittura cade la linea.... impossibile prendere un appuntamento via telefono...ma si può? Si può cercare di migliorare sta situazione... cambierò medico di sicuro

Se potessi darei 0 stelle. Maleducazione ed arroganza contraddistinguono questo centro, precisamente la segreteria, che oscura la gentilezza della dottoressa. Una settimana per avere un appuntamento per una visita di 5 minuti (non mi vengono prescritte delle analisi senza questa visita) e mi son sentita rispondere indietro perché ho chiesto se possibile di venire alle 17.40 per motivi di lavoro (alle 17.30 già non c’è più nessuno disponibile, a detta della segretaria) quando sul sito gli orari sono fino alle 18.30!Se questa è la prassi, ringrazio di non avere per fortuna problemi seri di salute, perché sennò…