Fastweb Store

La signora è stata gentile e professionale fastweb viale Marconi 97 Roma invece a porta di Roma sono degli incompetenti.

Mi sono recata allo store in questione per una problematica sul mio contratto mobile e mi hanno dato assistenza, ragazze disponibili e cordiali. Alla fine sono andata via con un altra sim e il contratto anche a casa.

Sono cliente Fastweb da anni e ho anche il contratto fisso e mobile. Ieri passo nello store di viale Guglielmo Marconi e una ragazza molto gentile mi da tutte le spiegazioni del caso invitandomi a passare oggi per fare una nuova SIM. Oggi passo e trovo un ragazzo il quale in maniera scontrosa mi dice che non posso fare la SIM visto che il mio permesso di soggiorno è scaduto (in rinnovo) avevo dietro anche il passaporto. In questura mi dicono che fa fede la ricevuta postale ma a quanto pare il dipendente ha preferito sbattermi sul plexiglass la ricevuta dicendomi che non vedeva il seggio della questura. Questo atteggiamento nei miei confronti oltre di grande maleducazione trasuda di razzismo e ignoranza. Terribilmente dispiaciuta che una azienda con un nome come quello di Fastweb abbia alle proprie dipendenze persone che pensano di sapere tutto. Bastava fare una chiamata e accertarsi che effettivamente era tutto in regola. Uscita da lì però sono andata in un'altra società mobile e sto già facendo il passaggio.

il migliori addetti che abbia mai incontrato si trovano qui a viale marconi, avevo dei problemi di linea con un altro gestore, me li hanno risolti addirittura venendo a casa mia, infine hanno fatto risparmiare facendomi navigare a 356mb!!! Mi aveto fatto sentire a casa da subito.GRAZIE

They wait until the same day and don’t show up for their appointment. Then you have to call them figure out why they didn’t show up… when they should’ve communicated all of this with you in the first place.. Typical…

sono stato poco fa al negozio per effettuare due portabilità per telefoni mobili la ragazza è stata oltre che molto gentile, veloce e competente. consigliato!

personale cordiale e disponibile, trovano soluzioni ai tuoi problemi

Stamattina sono stata aiutata da una ragazza dello staff davvero disponibile paziente e preparata ( credo si chiami Giulia). Grazie

Miglior negozio di Roma! Antonella gentile ed attenta, sia prima che dopo l'attivazione, cosa ormai rara.

Le ragazze sono gentilissime e molto professionali, ho acquistato due schede da loro e tornerò sicuramente in futuro!