Biolab srl

Ho effettuato una risonanza magnetica in data odierna. Ho incontrato solo gentilezza e professionalià.Velocissimi nel rilasciare il referto (pochi minuti). Centro super raccomandato

Ottima struttura, personale medico e amministrativo gentile e competente. Un grazie alla sig.ra Barbara per l'aiuto e i consigli......

Ho prenotato una risonanza magnetica specificando la necessità di ricevere quantomeno in giornata il referto.Alla prenotazione vengo rassicurato sulla tempistica dei referti: potrò riceverlo entro mezz’ora dalla visita.Recatomi al centro il giorno dell’appuntamento mi parlano di problemi tecnici che impedirebbero di ricevere il referto in giornata e che renderebbero addirittura incognito l’orario della ricezione per il giorno seguente.Tali problemi risiederebbero in un presunto blackout avvenuto nella giornata precedente (!).Trovo estremamente scorretto e poco professionale non comunicare ai pazienti con anticipo la mancanza del servizio prenotato.Vista la superficialità dimostrata sconsiglio sicuramente il centro.

Ottima esperienza, gentili, cortesi e molto competenti

Personalmente ho scelto Biolabal per fare un tampone in quanto il sito segnala l'apertura alle 7.30 ma quando sono arrivato alle 7.32 in tono perentorio mi è stato detto di tornare dopo le 8; quando con cortesia ho fatto presente che l'orario segnata sul sito era diversa, con mia sorpresa, anziché ricevere delle scuse, sono stato trattato con ancor maggiore aggressività e scortesia. Capisco che il lavoro è tanto, ma anche il guadagno è aumentato quantomeno in misura proporzionale, e io non solo ho perso tempo ma ho ricevuto un trattamento ingiustificabile anche se avessi avuto torto. Da evitare.

Vengo spesso per fare le analisi perchè è vicino casa. Sono molto veloci ad elaborare i referti (spesso più del previsto), tuttavia l’organizzazione non è il massimo e delle volte l’attesa è molto lunga.Quanto al personale infermieristico a volte mi sono trovata molto bene talvolta no: in determinate situazioni è meglio evitare commenti poco delicati o su questioni non di propria competenza.

Ho chiamato chiedendo se le analisi della tiroide più ferritina e sideremia erano in convenzione. Mi hanno detto di sì. Allo sportello anziché 36 euro mi hanno chiesto qualcosa come 90 euro... Perché-dicono- loro applicano una tariffa in più. Ma dirlo al telefono?!

Personale cortese ed infermieri della sala prelievi molto gentili e delicati.Essendo per me la prima volta, ho trovato poca chiarezza nella fase di accettazione, soprattutto a causa della signora presente all’ingresso, che invece di semplificare crea soltanto confusione.Non adotta distinzione tra persone in fila per la cassa e persone che invece hanno già pagato e attendono il turno del prelievo. Direttive approssimative e poco chiare che diventano poi il pretesto per assumere toni poco garbati, anche davanti agli altri clienti. Non le ho mai visto effettuare una misurazione della febbre (eppure il termometro laser era proprio lì sul suo “banchetto”). Dentro ho assistito più di una volta a principi di sovraffollamento e, malgrado questo, non le ho mai visto spalancare la porta al fine di arieggiare l’ambiente per qualche minuto.Il centro è molto curato ma è un vero peccato imbattersi poi in questi inconvenienti. Veniamo lì per motivi di salute e con le nostre preoccupazioni: un’adeguata comunicazione, scritta (inteso per segnaletica) o verbale, farebbe tanto.Tempi di attesa nel complesso un po’ lunghi rispetto ad altre strutture.La mia non vuole assolutamente essere una polemica. E' semplicemente il mio punto di vista, frutto della mia esperienza personale, ma spero che possiate in qualche modo prenderne atto e migliorare certi aspetti del servizio.Grazie.M

La fila per l'accettazione in generale non è mai lunga, al massimo mi è capitato di dover aspettare 20 minuti, e una decina per essere poi chiamato in sala prelievi. Brave al primo colpo le dottoresse ai prelievi. Rispettate sempre le date di consegna dei risultati.

Ecografia ritardata di 1 ora esatta rispetto all'appuntamento (ore 12:00).A scusante, mi viene obiettato che hanno avuto un consistente ritardo a causa di un Cliente del primo mattino.OK: ma, allora, visto che la stessa BioLab mi ha contattato telefonicamente il giorno prima per confermarmi l'appuntamento e visto che il ritardo si è verificato già nel primo mattino di oggi, professionalità suppone che potevano chiamarmi anche stamane e preannunziare (a me ed agli altri sfortunati) il consistente ritardo, così da dar modo a noi Clienti di modulare diversamente la nostra giornata inevitabilmente piena di impegni pregressi (perché gli impegni, professionali o meno, li hanno anche i Clienti e non soltanto gli Operatori della BioLab).Preciso che l'affluenza oggi era oltre tutto modesta e certamente non tale da facilitare ingorghi di sorta.Chi esercita un'attività professionale" è tenuto ad osservare un grado di diligenza superiore a quella ordinaria (tanto più se esercita un'attività medica o di rilievo medico): lo dice il Codice Civile ... (gli accertamenti diagnostici come il mio magari possono anche essere urgenti ex ante o