GoCamera - Shop online su Fotografia, Action cam, Droni, Hi-Tech

Assistenza online? Inesistente. Scritto e-mail per segnalare un problema del mio mavic mini acquistato una settimana prima e non ho ancora ricevuto una risposta dopo 4 giorni. Assistenza telefonica? ancora peggio. Sono stato in linea dalle 10 alle 13, orario di disponibilità reso noto sul loro sito e se non sentivo la linea squillare a vuoto per minuti e minuti, sentivo il messaggio di avviso la linea era occupata. Chi è da ringraziare è la DJI in sé che mi ha assistito in meno di 30 minuti proponendomi anche la sostituzione del drone essendo difettoso.

Mi sono trovato ad acquistare al volo un ticket DJI Care Refresh e ho trovato persone disponibilissime, via mail e al telefono, pronte a starmi dietro in ogni dettaglio anche all'orario di chiusura. Davvero un team pronto quando serve. Super. La gente che ha voglia di lavorare va premiata. Sto tornando infatti a fare acquisti sul sito! Bravi!

Ho acquistato da diversi anni da GoCamera, inizialmente una GO Pro poi vari accessori per la telecamera, ultimamente un drone Dji Mini 2 ed il Dji Osmo 4. Mi sono trovato molto bene con il personale, molto competente e sempre pronto ad aiutarti negli acquisti o in caso di bisogno. Grazie.

Fatto due ordini il primo arrivo dopo quasi un mese e lo davano disponibile. Oggi sto acquistando da loro un altro drone e da 3-4 giorni lavorativi siamo a due settimane e loro ancora non lo hanno a disposizione per spedirlo. Pagato in anticipo ovviamente. Problemi sempre gli stessi. Tempi di consegna e disponibilità non veritieri, impossibilità di contattarli telefonicamente ( rispondono al telefono solo dopo le 15....e un fornitore come li contatta?) e risposta alle mail ritardatarie! Sto aspettando rimborso ora di questo drone e naturalmente impossibilità di contattarli....fortunatamente ho pagato con paypal e se entro stasera continuano con la latitanza provvedo a chiedere rimborso con paypal e denunciarli per truffa! Due volte ho comprato da loro e due volte mi sono fatto un fegato amaro con prodotti dell'ordine di 1000e il primo drone e quasi 5000e questo nuovo....e loro? Dei ragazzini aspiranti far qualcosa! Poco professionali! Spendete altrove i vostri soldi...aggiunte una stella perché il rimborso è stato tempestivo considerando anche l'importo alto....non sono disonesti ma molto superficiali! E così si perdono solo clienti e credo che aver disdetto un ordine da oltre 4000e non sia un buon risultato professionale....spenderò altrove. Letta la risposta di Gocamera....signori leggete le altre recensioni fanno sempre così! Io ho fatto due ordine da loro ed entrambi sono andati in quel modo, il prodotto l'ho trovato disponibile da altri e senza pagare in anticipo nulla...probabilmente i fornitori si sono adeguati alla loro professionalità perché i negozzi da me contattati sono della stessa catena dji.com....ritorna 1 stella perché negare le evidenze senza una minima di riflessione è anaccettabile....poi bastava dirlo in partenza della problematica e chiedere un anticipo e non il pagamento totale senza poi averne la disponibilità. La loro colpa è darmi per certo che in 4 giorni arrivava.....e pretendere il oagamento totale in anticipo!

Mi sarebbe piaciuto mettere la 5 stella, ma la perfezione purtroppo non c'è, infatti nell'acquisto di un drone, non ho potuto completare l'ordine perché stavo acquistando con American express anche se sul sito viene dato come pagamento abilitato. Il sistema mi consigliava di contattare l'azienda ma il numero risulta spesso occupata quindi ho deciso di acquistare altrove a malincuore perché mi sono trovato sempre bene nei precedenti acquisti e servizi.

sono cliente da molti anni dalla mia prima gopro2 e ho sempre rinnovato il parco action cam ogni volta che usciva il nuovo modello, compreso tutti gli accessori vari.devo dire che negli anni si sono sempre comportati professionalmente e sempre pronti a dare consigli e aiuti nel soddisfare le mie richiesteconsiglio vivamente a tutti questo rivenditore perchè è composto da un team veramente al topspesso hanno offerte molto vantaggiose , velocissimi nello spedire gli acquisti, posso solo dire grazie per il vostro operato

Ho Fatto un ordine il 20 Agosto 2021 di un articolo che nella pagina evidenziava disponibile con consegna in due o tre giorni siamo al 13 di settembre ma non è arrivato un bel niente.. inoltre adesso vi evince che non è più disponibile... cavolo non è serio!!! a me serve per lavoro!! ho provato anche a chiamare al telefono ma non risponde mai nessuno!! adesso ho mandato una mail se non rispondono mi rivolgo a chi di dovere..

Ottimo negozio, sicuramente il migliore sul web. I prezzi sono competitivi con le catene più blasonate ma il vero Plus sta nell’assistenza pre e post vendita. Il personale è veramente gentile e preparato. Faccio riferimento sia ad acquisti recenti ma anche fatti durante il periodo Covid. È in quei momenti che si vede la differenza nella disponibilità rispetto ai portali B2B più comuni.Marco

Eccezionali. Di meglio non si può chiedere, sei seguito passo passo da personale educatissimo,disponibilissimo e di una professionalità unica.Negli acquisti ti consigliano sempre il meglio trovando sempre una soluzione , a qualsiasi dubbio ti rispondono subito alle email quindi penso che di meglio non si possa chiedere, finalmente non sei seguito da macchine ma da vero personale professionale.Personalmete mi servo da tempo da GOCAMERA e non cambierò di certo.Consigliatissimo!

Riccardo e il suo team sono veramente grandiosi. É ormai la 3a GoPro che compro da loro e mi hanno sempre garantito la massima assistenza.Disponibili, affidabili e competenti.Grandi ragazzi!