Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Resort di qualità, servizi ottimi e pulizia eccellente. All'arrivo ci hanno fatto un upgrade dandoci una suite familiare invece della standard che avevamo prenotato!! Zona piscine fantastica e tante iniziative/attività sia del miniclub per bambini e anche per adulti. Nuovissima zona only adult spettacolare!Un grazie speciale al cameriere Eri e a Mirko e Federica animatori del miniclub!!Migliorabile solamente la parte buffet in generale (a colazione ampliare la parte dolce, pranzo e cena invece qualche spuntino/affettati/formaggi in più), per il resto tutto ottimo!!

Che dire. Esperienza indispensabile se si hanno dei bimbi fino a 10/12 anni. La SPA è eccezionale, pasti buoni con buffet e diverse scelte ogni sera. Colazione incredibile con tutte le opzioni possibili e immaginabili. Baby club che è praticamente un'istituzione. Parco acquatico per bambini favoloso. Per gli amanti del fondo basta indossa l'attrezzatura e uscire. Un po' più scomodo per chi pratica sci alpino ma tutto sommato tra piscine calde, scivoli, idromassaggi e saune si fa perdonare. Non fatevi ingannare dalle quasi 300 camere: l'attenzione al cliente è sempre altissima. Vale il prezzo del biglietto.

POSITIVOHotel situato in un ottima posizione, molto gradevole la vista delle montagne e dall’aspetto curato.Camera dal design moderno, pulita e dotata di tutti i confort che un 4 stelle dovrebbe avere (gradita la presenza della sponda per il lettino della bambina).Sala da pranzo organizzata anche per la presenza al tavolo dei bambini, dotata di distributori di acqua e soft drink illimitati.Assistenza per i bambini con tantissime attività giornaliere per i bambini dai 3 anni in sù.SPA e zona Welness per adulti di recente costruzione e di pregevole fattura.Innovativi i distributori touch screen di bevande disponibili nelle varie zone.NEGATIVOCheck-in totalmente da rivedere in ogni sua forma: poche informazioni, confuse e discordanti.Un check-in dovrebbe essere accogliente, esaustivo, ricco di indicazioni per poter far sì che ci si possa orientare al meglio nella struttura, se necessario anche guidando l’ospite nell’ approccio all’hotel.Abbiamo trovato il personale di sala poco preparato e altalenante nell’ esprimere cortesia e attenzioni (per esempio: la compilazione di un menù serale che nessun cameriere ha poi mai consultato, in quanto ci veniva chiesto ogni volta cosa dovevano portarci al tavolo).Buffet di colazione e pranzo monotoni e ripetitivi.Poca scelta di attività/eventi per gli adulti (indoor e outdoor) compresa nella tariffa di soggiorno.Poca areazione e tasso di umidità troppo elevato nella zona BERGILAND.Ultimo, ma non meno importante, abbiamo ritenuto inopportuna la caparra di 50€ per l’accappatoio e la totale assenza di quest’ultimo per i bambini sotto i 3 anni.

Struttura molto grande e accogliente, personale disponibile e gentile, pulizia accurata, Ci sono molte zone relax con possibilità di gustare ottime e varie tisane, piscine sia interne che esterne con acqua riscaldata, ampia zona per bambini e ragazzi con diversi scivoli, nuovissima zona riservata agli adulti con una magnifica piscina panoramica.La struttura pur essendo disposta in più immobili è dotata di un tunnel sotterraneo che collega tutte le zone senza dover uscire all'esterno quindi si può tranquillamente raggiungere la spa/saune/piscine direttamente in accappatoio (che viene fornito dall'hotel) dalla camera .Colazione abbondante e per tutti i gusti dal dolce al salato, pranzo con una grande varietà di verdure e zuppe, ci sono sempre due o più primi caldi e un buffet di dolci, per la cena invece vengono proposte sempre due o più alternative per primo, secondo e dolce, verdure sempre a buffet, acqua e bibite a diposizione tramite dispenser.Camera super ci hanno fornito una suite che ha superato ogni nostra aspettativa.Direi esperienza ottima in tutti i sensi... da ripetere sicuramente!!!!

Abbiamo soggiornato per le vacanze natalizie nella stanza Bergl, nota di questa stanza non aveva il bidet (l’abbiamo segnalato, ma molte stanze ne sono sprovviste e l’hotel essendo al completo, non è stato possibile cambiarla).La scelta del cibo è vasta e fornita per tutti i pasti, dalla colazione alla cena.Il personale è disponibile, anche se il cameriere che si è occupato del servizio del nostro tavolo era molto frettoloso e trasmetteva anche al cliente molta ansia e fretta.Inoltre, parere personale, serviva noi ( coppia di ragazzi molto giovani) diversamente da famiglie e coppie di adulti.La parte welness bellissima, un paradiso, consigliamo vivamente la Gettata di vapore, esperienza bellissima.Offre molte attività extra dall’ hotel ( la festa di capodanno è stata bellissima, sulla neve e con musica fino a tardi e fuochi d’artificio)Complessivamente torneremo perché è un hotel molto bello, uno dei migliori nella zona.

Carlo Collodi raccontava il trascorrere del tempo nel “Paese dei balocchi” dicendo: “..in mezzo ai continui spassi e agli svariatidivertimenti, le ore, i giorni, le settimane passavano come tanti baleni”.La brochure dell’Hotel Schneeberg Family Resort potrebbe essere stata scritta nel 1883 da Carlo Collodi o più semplicemente e realisticamente quella favola, come tante altre, è rimasta nel cuore, nella mente e nello spirito dei tre giovanissimi ragazzidella famiglia Kruselburger (Andreas, Heinrich e Christian ) che, insieme alla madre Edith hanno ereditato questa struttura alberghiera dal padre e l’hanno ampliata negli anni, modellandola attorno alle esigenze delle famiglie.Il paese dei balocchi allo Schneeberg si chiama Bergi-Land, un’enorme area riservata ai bambini, una passeggiata attraversoun vero e proprio paese tutto costruito in legno, in stile tipicamente altoatesino, con casette all’interno delle quali si può giocare, o fare la sauna con mamma e papà (con temperatura calibrata per i più piccoli) oppure ci si può fermare nella piscina per neonati nel giardinetto di un’altra casetta, o ancora chiacchierare comodamente seduti nei tavoli all’esterno di altre, fino ad arrivare al castello che ha una grande piscina di acqua calda con scivoli e tunnel che sbucano dalle rocce e un’area idromassaggiogio. Di fianco al castello una scala mette in comunicazione l’area relax dei piccoli con la Spa riservata agli adulti, permettendo ai genitori di controllare i bambini in qualsiasi momento o ai più piccoli di raggiungerli nella piscina scenografica con accesso all’esterno.Lo Schneeberg è dotato di un’altra area riservata ai bambini, una vera e propria Kinderheim che, rimanendo in tema con le dimensioni della struttura, è molto grande. L’area è suddivisa in tre spazi: una sala cinema, con sedute a gradoni in moquette cosparsi di comodi cuscini, sulle quali i bambini possono guardare i film nella posizione che più li aggrada; una sala con giochi tutta in legno, dove vengonosvolte tante attività, con tanti tavoli, nei quali eventualmente i bambini possono anche consumare il pranzo; una sala conpiscina di palline con scivolo, videogiochi di ultima generazione e tavolo di air hockey.PER GLI ADULTI: Recentemente lo spazio spa di. 8000 mq è stato ulteriormente ampliato con 2.000 mq dedicati alla SPA “for adults only”, dove si possono sperimentare 12 diverse saune, di cui una panoramica, che si possono scegliere in base alle proprie esigenze in termini di temperatura e umidità, oltre al percorso kneipp, al bagno turco, alle docce emozionali, alla piscina con acqua salina, sei diverse aree relax e un ricco menu di trattamenti. E per una coccola in coppia c’è l’esclusiva “Spa Suite”.Ogni giorno nell’area Saune vengono, inoltre, proposte le “Aufguss”, le gettate di vapore per un superlativo rito di benessere e poi corsi di yoga, pilates e meditazione con le campane tibetane.

Con mio marito ho appena trascorso una bellissima settimana in questo albergo che accoglie con uguale successo sia famiglie con figli che coppie. Gli spazi comuni sono grandi, puliti, ben organizzati e la zona wellness, riservata agli adulti, un vero paradiso. Eccellente la cucina. Inoltre abbiamo apprezzato la scelta di assumere giovani sia come addetti al servizio ricevimento sia come camerieri nelle diverse sale ristorante di cui l' albergo è dotato. La loro voglia di fare ed il loro entusiasmo sono evidenti e creano una bella atmosfera. In particolare alla reception siamo stati colpiti dalla grande competenza e preparazione di Gabriel mentre al ristorante siamo stati coccolati da Mali che, con garbo, si è dimostrato sempre attento e disponibile. Adesso non vediamo l'ora di tornare!

Ho viaggiato con la famiglia poco tempo fa.Ho fatto 4 notti.Hotel bello, ma troppo grande, comunque è organizzato bene.Camera bella, servizio buono.Cibo buono, ma manca il buffet degli antipasti (c'è solo verdura di solito) e alla mattina mai trovato 1 torta o 1 strudel.Caffè voto 3.Piscina immensa, ottimo x i bambini.Non abbiamo potuto usare il laghetto, perché era in lavorazione.Nota molto dolente :abbiamo avuto operai che lavoravano nel nostro terrazzo, togliendoci la nostra privacy, e impedendo al mio cane di poter uscire, appunto nel terrazzo.L abbiamo fatto presente, ci hanno dato altra camera, dove ci siamo spostati x poco tempo.La Mattina alle 745 gli operai ci hanno svegliato, ci siamo lamentati ma alla fine della fiera ci hanno fatto uno sconto piccolo, che se non si parlava con il direttore non avevamo nessuno sconto.Il prezzo è altino ma un 4 stelle resort non può fare delle sbavature così.Sicuramente non tornerò.

È normale che visto il prezzo richiesto ci si aspetti il massimo sotto tanti punti di vista. Devo dire che nel complesso il soggiorno è stato piacevole, la stanza Alpin una vera chicca e il menù della cena sempre eccellente (peccato per il pranzo organizzato in maniera tale da renderlo un grande stress a parere praticamente di tutti i clienti). Aspetti che ho trovato davvero negativi: la porta del bagno in camera presenta una fessura di 1-1,5 cm proprio di fianco al gabinetto dunque chiunque ci sia in stanza può vedere all'interno con davvero 0 privacy; le piscine interne sono piuttosto fredde; fermandosi solo per il weekend si ha diritto ad un solo accappatoio in totale senza possibilità di cambio e nel periodo invernale ciò significa averlo asciutto solo il primo giorno; all'inizio del soggiorno non viene data alcuna indicazione dunque occorre scoprire da sé ogni cosa e ciò toglie una buona parte di relax. Ci tornerei solo assicurandomi che nel frattempo questi aspetti siano stati eliminati, altrimenti credo sia possibile trovare di meglio per il prezzo.

Ho adorato questo albergo, posso dire? Sono rimasta esterrefatta dalla bravura della receptionist Giada! Assolutamente preparata, deliziosa, sorridente e sembrava madrelingua di tedesco. Ci ha consigliato un escursione a delle cascate meravigliose. Penso che tornerò presto in questo hotel per godermi le vacanze natalizie