A.D.O.C. Toscana - Associazione per la Difesa e l'Orientamento dei Consumatori

LA MIA ESPERIENZA è a 5 stelle!!!Sono una realtà operativa eccezionale: competenza tecnica, rapidità di esecuzione, ricettiva sensibilità e capacità di ascolto mi hanno consentito di risolvere un grande problema.

La persona che mi sta seguendo si è dimostrata gentile, disponibile e competente.Non do 5⭐ perché devo vedere come evolverà la mia pratica.Vi aggiornerò

Mi sono recata all'adoc di firenze e ho avuto a che fare con due pratiche una delle quali cercavo di risolvere da tempo e sono riuscita a risolverla aolo con loro. Vi consiglio di andare se avete problemi, direi servizio molto soddisfacente

01/11/2021 Servizio pessimo. Ho affidato una pratica per frigo non funzionante a febbraio 2021, corredata dalle mie pec inviate alle case produttrici. Ho sollecitato più volte la pratica mi hanno irferito di avere scritto alla casa produttrice, di aver ricevuto diniego e che si poteva percorrere altra strada che avevo autorizzato. A luglio 2021 mi sono imbestialita minacciando una recensione negativa su web e mi hanno riferito di aver fissato per me un tecnico della casa produttrice che non mi ha mai contattato. Io non ho mairicevuto P.C. la loro corrispondenza con la ditta , quindi non ne conosco i contenuti. Dopo la mia telefonata di luglio mi ha chiamato subito un avvocato che mi ha inviato un modulo per discutere la faccenda in CCIA ed è partito per le ferie. A inizio settembre ho chiamato l'avv che mi ha lasciato il suo cell e mi ha detto che il ven successivo mi avrebbe fatto sapere la data di appuntamento in camera di commercio. Da quel momento non ho più avuto notizie, ho provato a chiamare più volte lasciando messaggi in segreteria all'avvocato ma non sono mai stata ricontatta. Sono costretta a rivolgermi ad avvocato privato. Compliment per la tutela consumatori, il servizio è volontario, se non volete farlo statevene a casa a fare l'uncinetto o aguardare la tv, è meglio.

Pessimo servizio per due anni mi hanno fatto credere che la pratica andava avanti in realtà neanche iniziata e perso tutto ..non fidatevi rivolgetevi ad altri

Servizio super efficiente,personale molto preparato,efficace,gentile,competente.Sono riusciti a farmi abolire un sacco di soldi di ticket sanitari non dovuti.Ringrazio infinitamente l.associazione in particolar modo il sign.LEONARDO e la signora VANIA che mi hanno seguito con grande professionalita' e sollecitudine.

Pessima esperienza in almeno due occasioni.Nel primo caso hanno preso la pratiche richiedendo anche documentazione con dati sensibili e non hanno fatto nulla per mesi,poi spariti.Rispondevano solo se li contattavo io, e neanche sempre dicendo che non ottenevano nessun responso dalla controparte(non ho mai visto nessuna mail o lettera che avrebbero inviato alla controparte).Per fortuna si è risolto senza bisogno di ulteriori interventi da parte loro.Stesso modus operandi per il secondo caso ,non ci pensano nemmeno a ricontattartiQuesta volta però con una differenza: non rispondono nemmeno alle tue chiamate..Provato a contattare l'avvocato più volte manco risponde al telefono e nemmeno mi ha ricontattato pur avendo visto le mie chiamate.Capisco che molti operatori,avvocati compresi facciano questo servizio come volontariato ma un minimo di serietà non guasterebbe,quel minimo che consentirebbe di non far perdere tempo inutile alla gente.L'ultima pratica risale a quasi sei mesi fa ormai,sei mesi nei quali non so più nulla.Non ci rimetterò mai più piede,meglio rivolgersi altrove.

Mi ci sono rivolta per un problema con l’amministratore di condominio dopo essermi rivolta inutilmente ad un’altra associazione. Nonostante la mole di utenti sono stati tutti molto gentili dalla signora bionda all’accoglienza, al personale dell’ufficio, all’avvocato di Viareggio che ha poi seguito il mio caso e che si è rivelato particolarmente professionale e competente. Grazie.

Assolutamente da evitare. Sono andata per problemi su una garanzia mi hanno fatto pagare per fare un sollecito e sono spariti. Quando gli ho cercati l avvocato mi ha detto di averlo fatto ma non me lo girava, poi ho scoperto che invece di fare il sollecito la volontaria si è messa a fare telefonate dando ragione alla ditta.mi sono rivolta all avvocato del quartiere e ora farò una mediazione sperando di risolvere il problema.

Personale e servizio efficientissimo, recato negli uffici per richiedere un rimborso da parte di bershka, poste e sda. Dopo due giorni dall’invio del reclamo dell’associazione, ho ricevuto il rimborso.Ottimo Lavoro!