Motorizzazione Civile Viterbo

Mi sono recata stamattina molto scoraggiata credendo di fare un buco nell acqua visto le pessime recensioni lette ieri e invece sono rimasta sbalordita dalla rapidità e professionalità del personale addetto..

Non è possibile che sia aperto solo fi mattina. Orari scomodi, ridottiPersonale spesso sgarbato

Sono giorni che provo a contattare il centralino, avrò fatto un centinaio di chiamate. Non risponde mai nessuno.Scandoloso

orribile, disorganizzazione più totale, oggi sono andato a dare l'esame pratico della patente a1 con un esaminatore maleducatissimo(*Ferdinando Mattei*) e incompetente dove non ha fatto altro che mettermi pressione, spiegandomi approssimativamente come fare il percorso

Appena uscito dall'ufficio ove si prendono le prenotazioni per le revisioni. Volevo solo una informazione su una pratica da svolgere. L'impiegata si è dimostrata sgarbata, inefficiente, per nulla empatica e incapace di capire la situazione, il tutto per rifiutarsi di leggere un libretto dallo schermo del cellulare. Non capisco come si possa tenere un simile personale a contatto con il pubblico. Non entrerò più in tale motorizzazione, piuttosto preferisco arrivare a Roma, Rieti o Terni la prossima volta. Mi tocca mettere una stella perché meno non è possibile, ma quello che non capisco è come mai a fronte di lamentele pubbliche nessuno prenda alcun provvedimento. Si vede che la storia del pesce che puzza è purtroppo vera

Per una revisione allo sportello dicono che devi prenotare online anche se sei li davanti a loro. Cerchi di prenotare online non ci riesci perché non sono nel menu a tendina del sito da loro indicato “il portale dell’automobilista” quindi li provi a chiamare e alla 20ma telefonata parli con un tipo anche cordiale che dice devi prenotare allo sportello quando la signora dello sportello dice che devi prenotare SOLO online. Torni allo sportello dicendo che al telefono ti hanno detto di prenotare di persona e una signora, anche lei cordiale, ti da appuntamento dopo 3 mesi. Poi ti giri e vedi uffici semichiusi diversi dipendenti intenti a chiacchierare tra di loro! In tutto questo sono aperti al pubblico ben 12 lunghissime ore a settimana!!!

Sono rimbalzato dal call center da mezz’ora, ho fatto circa una 10ina di chiamate. Tutte inutili.Inizia a squillare, la voce automatica mi dice i vari interni disponibili, vengo instradato nella coda di mio interesse.Squilla a vuoto per altri 10 secondi, poi la voce automatica segnala “non è stato possibile prendere in carico la chiamata, si prega di riprovare più tardi”.Dovete perdere il lavoro tutti. Prendete per i fondelli le persone e fate perdere tempo prezioso a chi ha realmente necessità. Essendo fuori regione il mio unico canale di contatto è il telefono.Mi spiegate come posso fare??Ma chi è il responsabile di questo scempio??Tutto questo perché non venite controllati e vi permettete di fare quello che volete.Vergognatevi!

Avevo letto le recensioni e su alcune mi ero atta una risata per il colore" delle affermazioni.Allego foto suli orari

Non rispondono alle chiamate, le operatrici sono indisponenti e arroganti