Dusty Srl

Ho messo 1stella perché non esiste 0.... servizio peggiore che abbia mai visto nella mia vita .... è da mesi che cerco di mettermi in contatto telefonico senza mai avere una risposta dopo l'attesa...non rispondono mai al telefono... ed è da mesi che ho l ingombro sotto casa.....voto 0

Impossibile prenotare il ritiro ingombranti nel comune di Catania. Numero Verde menziona solo i paesi limitrofi, il sito non si apre tanto meno l'app.Vorrei tanto sapere come dovrei prenotare.

Servizio pessimo! Al telefono non risponde nessuno nonostante qualcuno risponda alle recensioni negative dicendo che i numeri sono operativi....vero! Squillano ma nessuno si degna di rispondere nonostante la voce guida dica di essere la prima della lista. Ho provato in giorni e orari diversi. Sarebbe lecito rispondere per capire se è possibile conferire o meno. Mi è capitato più volte di arrivare lì con la macchina carica di sacchi e sentirmi dire di riportare tutto indietro o peggio ancora buttarli, dietro l'angolo, nell'indifferenziata.

Prenoto ritiro rifiuti ingombranti 1 mese prima, dovevano ritirare 3 oggetti, ne ritirano 2 e lasciano 1materasso. Telefono e senza nemmeno chiedere a quale ritiro o indirizzo fare riferimento, mi rispondono che il mezzo era pieno e che sarebbero ritornati a ritirarlo. A distanza di 1settimana il materasso è ancora lì, provo a richiamare ma non risponde nessuno. Servizio pessimo sotto tutti i punti di vista.

Com'è possibile che non risponde mai nessuno al numero verde per richiedere il ritiro di materiali ingombranti... Sono tre giorni che chiamo e la voce registrata dice sempre che gli operatori sono occupati... a che santo bisogna appellarsi per poter parlare con un operatore???

Da giorni su S.Agata li battiati non viene effettuato il ritiro dei rifiuti perché manca il personale in quanto in malattia o in ferie.Ritengo che l'azienda dovrebbe provvedere a reclutare altro personale per non lasciarci sommersi dai rifiuti.Forse pretendo troppo?

Misterbianco: le strade attorno alle scuole Gabelli non vengono spazzate quasi mai.....i bambini la mattina fanno attenzione a non calpestare la spazzatura ormai diventata specie protetta...... La raccolta porta a porta poi deve essere ben attenzionata dai controllori di un quartiere perché capita spesso che venga dimenticato il sacchetto.....questione di antipatia

Tento invano di prenotare un ritiro, da circa 1 mese, senza alcun esito. Il sito non mi da alcun riscontro e il numero di telefono per il ritiro ingombranti è sempre temporaneamente non disponibile". Non credo ci siano aggettivi che possano descrivere il livello di disservizio di cui è responsabile questa azienda."

Si perde un po' di tempo ma alla fine risolvi il problema dei rifiuti ingombranti

Spett.e Dusty Srl,Ma i vostri dipendenti lavorano o giocano con il tempo dei cittadini contribuenti?I buoni cittadini cercano di rispettare le regole e le normative per non incorrere in sanzioni per lo sgombero e smaltimento dei rifiuti, al vostro numero verde e numero fisso non risponde mai nessuno, riuscendo solo una volta a prendere la linea con una vostra dipendente per prendere un appuntamento per il ritiro di alcuni oggetti ingombranti rispettando i vostri giorni ed i vostri orari non si è presentato nessuno per il ritiro, con relativi disagi da parte mia e degli esercenti commerciali davanti casa, da cui ho ricevuto le lamentele dovute.Mi trovo a rientrare questi ingombri di fretta, ad arrivare tardi a lavoro per causa vostra e ricevere lamentele.Come dovreste ricevere delle buone recensioni?Ma soprattutto trovare dei dipendenti e collaboratori più precisi e che rispondano al telefono o semplicemente che abbiamo la decenza di scusarsi per i disagi?Cordialità