JD

Acquisto gift card e servizio di spedizione praticamente un disastro.Ho acquistato la card il 22/01/23 per un regalo e doveva essere consegnata a mio nipote in 5/8 giorni ( non commento sui giorni di consegna, ma ieri sera ho acquistato su un noto negozio di e-commerce oggi il prodotto mi è stato consegnato). La card non è mai stata consegnata su mia richiesta di chiarimenti il 14/02 la società mi fa sapere che per problemi interni purtroppo la consegna non poteva essere finalizzata, e di recarmi in negozio per il rimborso. Mi sono recato in negozio di Curno (BG) ma non ne sapevano nulla, hanno dovuto chiamare per essere autorizzati al rimborso. Vengo contattato Il 27/02 ritorno in negozio ( per la terza volta ) e mi fanno il reso. Però solo della card, mentre per i soldi del servizio di spedizione avrei dovuto rinunciare in quanto è un servizio e non un ordine materiale. (Siamo all'assurdo, oltre la figuraccia del regalo mai consegnato anche la beffa di pagare il disservizio).Insisto arrabbiatissimo ( sinceramente mi sono sentito preso in giro) e ho chiesto di contattare qualche responsabile a Milano ma era tardi. Vado via dal negozio dopo circa 1 ora sono stato contattato di nuovo dal negozio di Curno che avevano avuto l'autorizzazione al rimborso anche dei 4 € per il servizio di spedizione.Ringrazio gli addetti del negozio di Curno che con pazienza e professionalità mi hanno assistito ma penso che ci siano da prendere delle decisioni per evitare mega figuraccia come queste ( se non si riesce a gestire un servizio forse è meglio non offrirlo). Oltretutto ci sono una serie di inefficienze assurde, 1 comunicazione con il cliente, 2 comunicazioni interne, 3 gestione del reso.Mi spiace lasciare un feedback negativo ma penso costrittivo per un negozio che frequentano spesso visto che mio figlio 16 anni lo adora.Buon lavoroRossetti Vincenzo

Jd ...beh si ...va, senza sconti ha prezzi a palla...ma se si sa attendere qualche buon affare fa in sconto lo trovi.Devo dire il vero...io guardo il modello che mi piace vedo il prezzo, le provo...ma ho un paio di siti dai quali compro lo stesso modello (Non cinese) ma di marca, con 70% in meno parliamo nike, adidas, puma ,jordan eccMa se trovo il.mod. scontato beh lo prendo e basta.

Negozio non fornito, personale svogliato e non informato sui prodotti. Ragazza alla cassa maleducata... Personale in gruppo a chiacchierare... Assolutamente da evitare.

Ho ordinato tramite la commessa del negozio (bravissima )un modello mancante,dopo 10 giorni provo a telefonare per un intera mattina in negozio nessuno risponde. Niente del mio ordine nessun avviso. I compenso una valanga di messaggi promozionali sull e-mail

Vestiti e scarpe delle migliori marche nn si può uscire senza nn aver acquistato nulla!! Negozio piccolo ma ben fornito solo ed esclusivamente abbigliamento sportivo!!

L'ultima volta che sono entrato ho trovato un ragazzo davvero molto annoiato e sembrava non avesse voglia di dare informazioni! Locale piccolo ma c'è comunque molta merce.

Vasto assortimento e personale gentile e competente. Se non hanno quello che cerchi te lo ordinano

Avrei dato una stella in piu se qualcuno avesse risposto al telefono dopo aver passato inutilmente una giornata a chiamare visto che dovevo fare 20 km per sapere se cèra un numero di scarpe che mi servivano!! (Fortunatamente erano disponibili)

Da evitare . Comprate un paio di scarpe il 18 dicembre e dopo una settimana ho notato un difetto strutturale. Mi sono recato in negozio e il commesso mi ha detto che devo tenerle così .