Punto GLS di Calderara di Reno

Servizio al cliente inesitente , da 1 settimana mandano il pacco all'indirizzo sbagliato nonostante le mie molteplici correzioni.Impossibile parlare con una persona.Ora risulta CONSEGNATO non si sa dove non si sa a chi !!!

Quello che non capisco è perché questi corrieri non li controllate, fanno finta di passare a consegnare la merce scrivendo destinatario assente" quando invece non è vero

Siete INQUALIFICABILI!!!!!!!!!!!!!!!!!!Mail mandata prevista consegna il giorno X"

Siete una vergogna, alla quarta volta che un corriere non si presenta cosa bisogna fare?! La gente normale lavora e non può permettersi di prendersi 4 permessi a vuoto, mentre i vostri corrieri dichiarano il falso con benestare dei vostri manager. Basterebbe lasciare un talloncino per verificare se viene tentata una consegna.Sapete di avere un GRAVISSIMO DISSERVIZIO E NON FATE NULLA PER RISOLVERLO. Inoltre non c'è modo per parlare con un operatore.Nello specifico il mio pacco é oltre i 3 metri e non ho alcuna possibilità di ritirarlo con l'automobile.

Ho segnalato questa sede ormai una decina di volte. È praticamente prassi che i corrieri fingano di passare e segnalino di non aver trovato nessuno in casa (si tratta di un indirizzo con sempre presente personale) costringendomi ad andare a ritirare i pacchi al loro magazzino a 15 km da casa, operazione ulteriormente complessa in quanto dopo la mancata consegna impiegano sempre ore (se fortemente sollecitati telefonicamente, altrimenti giorni) per rendere disponibile il pacco al ritiro.Servizio scandaloso che mi porta ogni qualvolta possibile a spendere piuttosto cifre maggiori nella spedizione, ma a scegliere altri corrieri!

Sono esasperato dalla mancanza di serietà con cui gestite il VOSTRO lavoro che, se non sbaglio, è consegnare pacchi.E' impressionante la superficialità con cui agite su tre fronti:- OPERATIVO: l'autista che consegna ha un solo semplice compito: CONSEGNARE! se non ha voglia di fare quel lavoro, va riposizionato a fare altro o.. altrove!- CURA DEL CLIENTE: di fronte ad un cliente che si lamenta ripetutamente, in maniera circostanziata e civile per il vostro rocambolesco modus operandi, date risposte superficiali, inadeguate e offensive per una qualunque mediocre intelligenza.- DIREZIONALE: immagino che un pover'uomo che gestisce la baracca, ci sarà.. Magari indossa pure la cravattina da manager.. Beh.. è inadeguato, incapace di trasmettere le priorità e di far rispettare ruoli e mansioni.Sono arrivato a chiedere a tutti i miei fornitori di NON usare GLS e invito chiunque leggesse questa recensione a fare altrettanto.

ennesima volta, in cui nello stato di aggiornamento compare: Destinatario assente al primo passaggio. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo"Questo è prendere in giro i clienti che pagano il vostro scadente servizio e magari per poter ritirare il pacco tanto atteso prendono anche delle ore di permesso dal lavoro...Scrivere una cosa per un'altra è una truffa.Prima telefonata al servizio clienti

Il giorno che avrebbero dovuto consegnarmi il pacco, ho tracciato la spedizione e sul sito era riportato che non avevano consegnato xché in casa non c era nessuno qnd c erano mia madre e mio figlio che aspettavano. Il sito del venditore invece mi diceva che era consegnato.Ho tel in sede a Sala Bolognese e mi hanno risposto che il mio pacco era in giacenza e che non sapevano qnd avrebbero riconsegnato ma potevo andare a prendermelo. Solo l intervento del venditore ha fatto in modo che lo avessi 2 gg più tardi. Secondo me poco competenti, poca chiarezza nelle comunicazioni. Mi permetto di consigliare ai venditori di seguire meglio le spedizioni. Non sono per niente soddisfatta.

Esperienza orribile: il pacco doveva arrivare venerdì e sono rimasto in casa per tutta la giornata ad aspettare attentamente il pacco. Improvvisamente vengo notificato di un tentativo di consegna fallito causa assenza destinatario, fatto chiaramente non vero. Oggi mi reco al centro di distribuzione e mi viene detto che il pacco è in consegna anche se non vi è nessuna traccia nel tracker online ed il pacco non è arrivato. Purtroppo dal sito da cui ho ordinato non è possibile scegliere il corriere altrimenti avrei assolutamente evitato. Azienda con un pessimo servizio è che se possibile va evitata. Incredibile che siano ancora operativi, avrebbero dovuto uscire dal mercato tempo fa causa servizio indecente e totale indifferenza, basta vedere come non abbiamo neanche la possibilità di parlare con un operatore. Vergognosi e incapaci, non hanno neanche voglia di rispondere alle recensioni: fanno semplicemente copia e incolla e questo la dice tutta su che razza di azienda sia