Centro Unico Prenotazioni

Ogni volta che chiamo sono la terza chiamata in ordine di prenotazione, resto in attesa 19 minuti, dopodiché mi dicono che gli operatori sono tutti impegnati e si interrompe la chiamata. Come si fa a prenotare?

Vergognoso e sconcertante! Dopo una prima telefonata con attesa di un'ora...cade la linea. Seconda telefonata, infinita attesa e risponditore automatico dice lasciate numero tel. sarete richiamati entro 48 ore." Sono trascorsi 4 gg...Oggi attendo e rispondono. Con il SSN data vicina ma sede a 120 km! Sede quasi in citta' FINE NOVEMBRE 2023 (quasi 5 mesi!) Soluzione: paghero' io a mia mamma

Servizio inadeguato che non permette di essere messo in linea con l'operatore.La segreteria telefonica dice stiamo per trasferire la sua chiamata al operatore, e in automatico cade la linea, e Vergognoso.E cerco di richiamarli oggi il 19 gennaio 2023 per disdire una visita prenotata precedentemente, e non mi rispondono, un servizio Cup indecoroso.O fatto tre chiamate con tre persone prima di me in attesa facendomi aspettare 20 minuti in tre chiamate e staccano o cercato di farmi richiamare entro le 48 ore come consigliato dalla segreteria e non mi richiamano.Per non dimenticare che non accettano prenotazioni di presenzaMa solo su consiglio del medico del ospedale.

Prenoto una visita specialistica con largo anticipo presso la Struttura di PistuninaMi chiamano una settimana prima della visita, riferendomi che il medico non è presente, mi propongono altre date , per me impossibili, quindi chiedo di ANNULLARE il tutto che avrei provveduto diversamente...Effettuo una ulteriore prenotazione bypassando il CUP....mi presento il giorno prestabilito.presso questa Struttura Privata Convenzionata, ma... l'operatore nel controllare l'impegnativa, questa risulta essere stata già vidimata poiché l'operatrice del CUP...in modo del tutto arbitrario aveva effettuato una ulteriore prenotazione...servizio vergognoso...peccato non ricordare il numero identificativo, avrei proceduto diversamente

Un'ora di attesa, ma nessuna risposta...ed ero il secondo in attesa. ASSURDO. Si può morire.

servizio super scadente, non rispondono,e quando rispondono ti staccano subito la linea. purtroppo non c'è nessuno controllo, e gli operatori fanno tutto quello che vogliono.

Purtroppo è da qualche settimana dopo essere stata in attesa x almeno 20 minuti, e aver chiamato in diversi orari più volte al giorno, la voce guida risponde che sono impegnati in altre conversazioni....pessimo servizio x gli utenti che hanno necessitàNon meritano neche una stella

Se non vuoi attendere

Servizio di una scadenza talmente unica che lascia senza parole!Dopo due ore che sono in attesa in posizione 4 e che si stacca la chiamata passati i 20 minuti non sono ancora riuscita a prenotare e so già che se mi faranno la grazia di rispondere al telefono le signorine sono di una cortesia talmente rara che neanche nelle carceri di massima sicurezza! Un vero servizio sanitario che da senso di sicurezza e di preparazione! Vergognoso!

Oggi l'operatrice mi ha staccato la chiamata mentre chiedevo informazioni su un esame delicato, mi stava dando tra l'altro un numero per la preparazione. Se parlassero con un familiare farebbero così? Dov'è finita l'umanità? Chi li dirige questi call center, chi li controlla?