Daikin Air Conditioning Italy S.P.A.

Buongiorno,ho contattato il vs centro assistenza SAT di Padova ad inizio Giugno segnalando l'anomalia U4 dell'impianto di condizionamento. Ho fatto notare che ho un bimbo di 15 mesi. L'intervento di diagnosi, dopo numerosi solleciti, è stato pianificato ed eseguito in data 29 Giugno. Nonostante fosse prevedibile che si trattasse di un guasto della scheda logica, i tecnici erano sprovvisti di pezzi di ricambio per eseguire la riparazione. In data odierna 1 Luglio 2021 sto ancora aspettando di ricevere il preventivo di acquisto della scheda per approvarlo e proseguire nell'iter di riparazione.... è disgustoso.Nella stagione calda avere questi tempi di reazione non è accettabile.Mai più nella mia vita acquisterò un prodotto Daikin e mi impegnerò attivamente a condividere la mia esperienza con il maggior numero possibile di persone.

Ho acquistato un condizionatore da un loro rivenditore di Thiene (VI). Volevo semplicemnte mettere in guardia chi come me si è affidato ad un installatore ufficiale Daiking:- In fase di acquisto ci hanno segnalato che era attivo il fresh back proponendoci un prodotto, che abbiamo acquistato, che non rientrava nella promozione- Durante il montaggio i montatori hanno fatto un pessimo lavoro dannegiando la pavimentazione e lasciando buchi sulla parete.- Abbiamo acquistato l'opzione aggiuntiva wi-fi ma nessuno si è degnato di spiegarci come funziona ne l'installatore ne il rivenditore Daiking.- Dopo l'installazione il climatizzatore perde acqua nonostante abbiamo lo scarico collegato alle docce. Abbiamo verificato con l'idraulico e lo scarico è libero. Abbiamo chiesto al Vs. rivenditore di verificare la corretta installazione ma si rifiuta di uscire perchè vuole il saldo della fattura! L'accordo era del 50% all'0acconto s/do ad avvenuta installazione con bonifico. Ci eravamo offerti di pagare tutto subito, fortunatamente non lo abbiamo fatto.Morale, nuovo condizionatore non funzionante, pavimento danneggiato, muri con i buchi, pavimento allagato.Servizio clienti contattato in chat e mail ma zero assisitenza.Mi auguro che la mia sia stata solo sfortuna.