AVM S.p.A. – Azienda Veneziana della Mobilità

Personale gentile e molto disponibile. Nel locale ci sono delle sedie dove poter attendere il proprio turno. Consiglil l'azienda di inserire una precisaziobe:l'uff abbonamenti chiude alle 14:30

10 ottobre 2020 ore 10:30, parcheggio la macchina nell'area di sosta Porta Gialla". Pago 12€ per la tariffa giornaliera ma la mia intenzione è di ripartire il giorno dopo. Purtroppo il biglietto consente di sostare sino alle 20 dello stesso giorno

Ho acquistato sul sito di trenitalia il Venezia daily pass, all'imbarco l'addetto ai controlli mi ha negato l'ingresso perché secondo lui il biglietto non era valido. Dopo una coda di 30 minuti in biglietteria, un responsabile mi ha accompagnato all'imbarco indicando all'addetto ai controlli che il biglietto era valido

Nella giornata di ieri 8.11.2022 con un’amica abbiamo acquistato 4 biglietti , due di andata e due di ritorno per andare al lido di Venezia. Purtroppo non sapevamo che si doveva vidimare il biglietto . Quando sono arrivati i controllori abbiamo consegnato i biglietti acquistati 20 minuti prima. ) abbiamo cercato di parlare con il controllore per spiegare che eravamo in buona fede e non abbiamo convalidati il biglietto perché non sapevamo andasse convalidati . Non c’è stato verso…ci ha multato ben 59,5 euro a testa ( dopo averne appena spese 19 a testa per comprare i biglietti ) mi sembra veramente assurdo non tenere in considerazione due turiste in buona fede che sicuramente non volevano truffare nessuno ….

Questa recensione è rivolta al servizio di call-center, il quale dovrebbe aiutare e indirizzare l’utente. Oggi, 30/12/2022, ho ricevuto una telefonata ambigua (un numero di cellulare verificato online come potenziale truffa) da parte di Actv. Poco dopo l’intervista mi rivolgo al suddetto call-center e mi risponde l’operatore Paolo, al quale spiego ciò che mi è accaduto e se, per favore, potesse verificare se in questo periodo la società di trasporti effettuasse servizi di intervista e se potesse verificare il numero di cellulare. Paolo risponde in maniera seccata e, tra una domanda e l’altra, momenti di assoluto silenzio, concludendo con un NON-LO-SO pesantemente sillabato. Ha lasciato me e la mia famiglia attoniti. Molto scortese

Personale scortese, ho chiamati per un informazione su abbonamento online e mi hanno risposto di andare allo sportello se ho problemi senza nemmeno provare a risolvere la questione, e gli sportelli sono pochi e dislocati.

Viene imposto ad un disabile di “informarsi del regolamento” (tutto loro e diverso da ogni altro park) prima di poter parcheggiare all’autorimessa. Grande scortesia da parte del personale

Sono due ore che cerco di registrarmi nella vostra app ma non funziona nulla!. Pagine e pagine di informazioni che non ti portano a nessun risultato concreto. SEMPLICITA' per cortesia. Pessimo servizio.

Ho acquistato 3 biglietti a Punta Sabbioni per visitare le isole e Venezia. Il personale è gentile.... I prezzi sono nella norma.... Ci è piaciuto....

App che non funziona, acquisti i biglietti, li paghi e quando arriva il momento di prendere il battello l'app non li attiva e alla biglietteria hanno il coraggio di dirti che devi pure rifarli se vuoi prendere il vaporetto.