Ottica GrandVision By Avanzi Fiumaranuova Genova

Dopo due anni la mia lente ha perso il trattamento, la responsabile una incapabile , MAI piu … pagati 700€ e mi ritrovo con la lente tutta graffiata ha perso il tratamento .. le mie si sono grafiatti , esattamente dopo che e scaduta la garanzia

Cordiali, professionali e gentilissimi.... ritornerò sicuramente ad acquistare in questo negozio.

sono completamente soddisfatto, come sempre. Tutti i miei acquisti da alcuni anni sono fatti qui. In questo frangente mi sono trovato particolarmente meglio del solito per il trattamento ricevuto.

Esperienza assolutamente positiva! Ottima visita, controllo accuratissimo (nel mio caso da parte di Jacopo), competenza e simpatia a profusione! Consigliato!!

Servizio scarso è da 2 settimane che ho riportato indietro un paio di occhiali (acquistati a maggio) e ancora nessuna telefonata per dirmi qualcosa.

Appena entrato, la signorina Deborah mi ha accolto con grande gentilezza e cordialità, mettendomi subito a mio agio, dando prova di grande competenza e professionalità!! Ma c'è, di più, perché ho trovato una vera e propria squadra composta da giovani tutti gentili, competenti e affiatati!! Non ricordo il nome della giovane che mi ha effettuato il controllo della vista con una cura e una precisione non comuni, il tutto sempre con il sorriso sulle labbra! Infine l'intervento di una terza ragazza per un consiglio finale sulla scelta della nuova montatura! In sintesi: Gentilezza, cortesia, competenza e professionalità... Il tutto aggiunto ad ottime capacità di vendita!! Complimenti!!

Pessimo servizio clienti ho ordinato le lenti a contatto per mio figlio pagate il 2 maggio come si può vedere dallo scontrino e ad oggi non ho ancora ricevuto quanto citato sopra con varie chiamate per sollecitare è una vergogna.

Ho acquistato in questo negozio sia le lenti a contatto per me che gli occhiali per mia figlia. Mi sono trovata benissimo. Siamo state alla fiumara di Genova e siamo state seguite sempre da un ragazzo che si chiama Pedro. Grazie per la tua disponibilità

Entro per scegliere un paio di occhiali da sole e una volta trovati quelli che mi piacevano chiedo di comprarli.Purtroppo avevano a disposizione solo quelli da esposizione che erano rovinati e per questo li ho fatti ordinare,lasciato recapito telefonico, nome e cognome ma dopo 10 gg ancora nessun contatto.Provo a chiamare io ma nessuno risponde. A questo punto mi reco io di persona e mi dicono che l occhiale è in ordine ma che ci vuole un po di pazienza.Trascorrono altri 10gg e dopo aver provato a chiamare senza essere mai riuscito a prendere la linea perché nessuno risponde al telefono ritorno di persona. A questo punto parte l' opera teatrale,dapprima provano a ridarmi lo stesso occhiale che era in esposizione dicendomi che veniva da un altro negozio,ma io mi accorgo dei segni che c'erano. Poi faccio presente che ho provato a chiamare più volte e mi dicono che dopo due squilli la linea cade ,a quel punto faccio il numero davanti a loro e il telefono squilla tranquillamente, quindi si giustificano dicendo che sono sotto dimensionati come organico. A quel punto dopo essersi assentate per qualche minuto,perché nel frattempo da una sola commessa sono arrivate altre due per cercare di raggirarmi,ritornano dicendomi che avevano provato a chiamarmi mostrandomi il mio numero di cellulare palesemente corretto nell ultima cifra, da un 5 trasformato in un 6.A questo punto decido di non prendere più l occhiale perché di essere preso per i fondelli da tre commesse che non sanno svolgere il proprio lavoro non mi va,inoltre smetterò anche di andare a prendere le lenti a contatto come avevo sempre fatto.Cliente perso.

DA EVITARE.... Soldi buttati... occhiali con lenti progressive non corrispondenti alla gradazione dei miei occhi!!!