Robintur Bonola

Professionalità, gentilezza e ottimi suggerimenti per le tue vacanze, da non perdere!

Durante l'orario di lavoro si assenta mettendo un cartello torno subito, perché non ci sono clienti, ma quando li vede dice che bisogna prendere appuntamento...I clienti non possono essere trattati così

Molto bravi e disponibili.

Seconda Esperienza in questa agenzia davvero positiva che mi sento di voler condividere con tutti… mi hanno fatto sentire a casa rispondendo con gentilezza a tutte le mie richieste ed organizzandomi per la seconda volta un viaggio perfetto nei minimi dettagli… grazie Anna!!!5 stelle per te

La ringrazio del gentile riscontro ma è da diverso tempo che non mi reco in agenzia … e non mi aspettavo certo, ai tempi, una accoglienza da 5 stelle .. ma è risaputo da tutti coloro che si recano in agenzia che purtroppo l’approccio è alquanto scostante e non certo dei più cordiali E questo è un dato di fatto .. detto ciò .. non c’è nessun problema ..Nonostante l’agenzia possa ritenersi comoda perché inserita nel centro commerciale e quindi a portata di mano ..la persona dietro la scrivania fa proprio scappare la voglia di entrare ed eventualmente di ritornare.Sgarbata, rivolge a fatica lo sguardo e attenzione verso chi entra,con nessuna voglia di collaborare con il cliente .. il solo rivolgere la parola è per lei motivo di grande sofferenza .. non parliamo poi chiederle informazioni oppure un catalogo ma perché non cambiare lavoro? ???Suggerisco per il bene dell’attività dell’agenzia di sostituirla con personale più efficiente , più collaborativo e quanto meno più cortese con i clientiIn fondo sono i clienti la risorsa principale !

Acquistati in questa agenzia ormai diversi viaggi, sempre tutto perfetto. Questa cosa degli appuntamenti poi è il top: ci sentiamo magari prima via mail per avere un idea e poi appuntamento per decidere e prenotare. Più comodo di così non si può

Sono passato per informazioni su due viaggi all estero mi dice la signorina che aveva un appuntamento e non poteva ricevermi , peccato che fuori dalla porta non ho letto da nessuna parte si riceve su appuntamento" ho perso un ora di tempo"

Massima disponibilita', professionalità e cortesia della Signora Anna. Mi sono trovata benissimo.

Appena rientrati da un viaggio a Tenerife con due amici… che dire, tutto organizzato perfettamente nei minimi dettagli… grazie ad Anna che ci ha seguiti con grande professionalità e simpatia !!! Agenzia di fiducia, a presto per il prossimo viaggio a fine agosto!!!