FEDERCONSUMATORI LIGURIA

Ricevuta con 20 di ritardo e liquidata in 5 minuti. Sicuramente la risposta al mio problema sarà stata ovvia, ma non a me. Sono stata spinta a scrivere una recensione per il comportamento sbrigativo e francamente abbastanza oppositivo della persona con cui parlato. Assolutamente sbigottita.

Dialogo con una delle addette al servizio consumatori,per me, impossibile. Pochissima professionalità, tanta saccenza e incompetenza, scarsissima empatia nel dialogare con gli utenti, personaggetta molto irritante.Nessuna fiducia riposta.Dovrebbe,però cambiare l'atteggiamento spocchioso e moderare i termini anche in nuove mansioni, certamente con meno responsabilità e possibilmente non a contatto con persone e problemi altrui che l'hanno certamente stufata.

casa di mia mamma a genova io abito a lecco, problemi con IREN GAS con una bollette stratosferica letture sbagliate di qualcun altro??? o contatore sbagliato??, iniziato nel 2019 concluso 2021 con federconsumatori sg.a Testera. Con Iren non riuscivo a risolvere, un sacco di reclami tutto inutile nonostante sono andato in sede via SS Giacomo Filippo credevo di aver chiuso non si trovavano neppure i pagamenti. poi arrivato il Covid fatto tutto a distanza con sg.a Testera gestito conciliazione hanno fatto 4 incontri a distanza con controparte e chiuso con una equa risoluzione del caso, ogni volta sono sempre stato informato sullo stato di avanzamento lavori. Non ho mai avuto il tempo di farmi sentire perchè mia mamma era messa male ero solo non avevo la testa per farlo prima. grazie di cuore