Hertz Car Rental - Taranto - Viale Virgilio 51 HLE

Prenotato online 24h prima, chiamo per conferma e mi sento rispondere che loro non hanno macchine disponibili e di cancellare la prenotazione. Peccato che la prenotazione non si possa cancellare 24h prima! Arriviamo l'indomani e per fortuna avevano una bella panda nuova, solo chehanno chiesto il doppio del pagamento online per assicurarla casco! follia! Al rientro per mezz'ora di ritardo, dovuta allo sciopero dei benzinai ci addebitano un intero giorno di noleggio! Sconsiglio vivamentecasco!mai successo in tanti

Uno schifo. Per prenotare e pagare 10 secondi, per un rimborso aspetto da un mese e credo di averlo perso. Mi danno sempre un numero telefonico e un'email diversa ogni volta per un reclamo ma niente.

Prenotato per viaggio di lavoro un'auto categoria gruppo D, e al momento del ritiro ci consegnano un gruppo C per indisponibilità! peccato che al momento della prenotazione era invece disponibile!

Questa filiale è riuscita in un sol colpo a farmi ricredere sulla Hertz. Esperienza a dir poco negativa. Il personale non solo non mi è stato di aiuto, è riuscito a farmi venire dubbi sulla buona fede. Mi hanno dato informazioni approssimate e mi hanno fatto perdere tempo e denaro, rimpallando le responsabilità.Posso solo sconsigliare vivamente di rivolgersi a loro. Per fortuna su Taranto ci sono valide alternative.

Gentilissimi e velocissimi. Ho chiamato la sera prima per segnalare che avevo necessità di sbrigare in fretta la restituzione dell‘auto per poi andare in stazione e hanno anticipato di 15 minuti l‘orario di apertura dell‘ufficio per non farmi perdere il treno.

Un giorno prima della partenza la macchina prenotata era fuori uso. Professionalità meno che zero zero.

Incompetenti e poco, se in un ufficio della hertz mettono una persona che non sa fare il suo lavoro e noi dobbiamo poi pagare altre agenzie xchè dopo 3 giorni che andavo da loro e mi dicevano la carta va bene e il giorno che devo fare il tutto e mi dice ma la cauzione? Vabo si può risolvere ma il tempo perso si può recuperare ma dopo un po' che chiama un altra persona al telefono x dirgli che quella carta non va bene xchè non c'è scritto il nome e cognome e scandaloso,non sapere le basi del lavoro che fai senza un corso e una base xme la hertz vale meno di una stella. Non penso di essere iligliore nel mio campo lavorativo ma sono istruito su tutto e preparato proprio quello che mancava alla signora.SERVE UNA PERSONA AL SUO FIANCO X UN CORSO VELOCE SAREBBE LA MIGLIOR COSA ALTRIMENTI CHIUDETE PERCHE ALTRIMENTI NON SERVE A NIENTE QUESTA AGENZIA

Sconsiglio vivamente di appoggiarsi a questa struttura. Abbiamo noleggiato on line una macchina con una settimana di anticipo, ricevuto n. D’ordine e conferme, al momento del ritiro veniamo a scoprire che hanno già affittato tutte le macchine, lasciandoci letteralmente a piedi, rovinandoci le vacanze, considerando che saremmo dovuti risalire a Milano dove abitiamo. Il tutto con una bimba di 2 anni. Maleducazione e menefreghismo a telefono.

Ho prenotato online, quando sono andato a prendere la macchina mi hanno fatto problemi per il tipo di carta di credito e pur avendo pagato tutto in anticipo con la carta di credito online, mi hanno lasciato a piedi. La signorina della reception non ha fatto niente per risolvere il problema. Mi sono sentito bidonato. Assolutamente sconsigliato.

Ho chiesto spiegazioni al telefono di un addebito ulteriore rispetto a quanto pagato online, hanno farfugliato cose incompresibili. Però erano molto decisi quando mi hanno tallonato al telefono per chiedermi se volessi prolungare il noleggio. Dopo alcune telefonate, ho acconsentito a prolungare per un giorno, che cadeva di Sabato. La sera prima del termine, Venerdì, a ridosso dell'orario di chiusura, mi telefonano per dirmi che il giorno successivo, essendo Sabato, avrei dovuto riconsegnare l'auto entro le 13. Ovviamente mi sono irritato non poco, essendo stato, questo sembra, indotto con l'inganno, a rinnovare il noleggio per qualche ora, riconsegnare l'auto in unitario per me impossibile, pena il dover pagare l'intero weekend.Sto andando ora, vi faccio sapere come va a finire.....e se sarò costretto a sporgere querela.