BNL BNP Paribas

Scrivo limitatamente per la filiale di Asti, che censisco con 1 stella perché meno di questo non posso dare.Attratto dai tassi convenienti applicati dall’Istituto, come nuovo cliente, decido di contattare e incontrare un funzionario della banca per l'apertura di un mutuo, per l'acquisto di un immobile. Illustro il tutto, sottolineo che, dati i tempi stretti, mi serve solo conoscere se c'è l'interesse o meno e invio i file necessari alla valutazione in data 30/11/2019. Dopo una settimana, non avendo ricevuto alcun riscontro, sollecito con una mail, alla quale non ricevo risposta. A quel punto, raggiungo telefonicamente il funzionario che, prendendo atto del tempo trascorso infruttuosamente, mi da un appuntamento per il 16/12/2019 alle 09:00. Quindi, prendo un permesso dal lavoro, raggiungo la filiale in centro città - con i problemi del parcheggio derivanti dal periodo natalizio – e mi presento puntuale al rendez-vous. L’incontro è durato meno di 2 minuti: prima cerca la mia mail - e lì trascorre il primo minuto -, poi mi dà notizia che il loro Istituto non tratta quel tipo di muto; a quel punto, dopo 2 settimane e 2 solleciti, mi alzo e me ne vado.Conclusioni: anziché perdere, entrambi, questo tempo, non potevo ricevere una mail, magari anticipata da una telefonata? dove è finito il rispetto per le persone? per caso, l’Istituto pensa di avere a che fare con individui che non sanno come trascorre il proprio tempo?Penso che ogni Azienda autonoma possa scegliere, in maniera del tutto personale, come e dove dirigere il proprio business; quindi non ne faccio una questione legata al risultato ottenuto, ma alla modalità.Nel pay off viene citato “La banca per un mondo che cambia”: mi piacerebbe sapere in che modo…Sui banchi di scuola del commercio, quello che ci viene impartito dopo Lehman Brothers, è creare una relazione vera

Stipulato un mutuo acquisto prima casa con bnl non posso che ritenermi più che soddisfatto hanno mantenuto l aspettativa e le parole bloccando il tasso fino ad erogazione. Sempre disponibili e professionali

disponibilità e competenza

Direttrice molto competente e disponibile. Si spende realmente per i clienti. Davvero lodevole. Purtroppo non sempre capita di avere interlocutori così preparati e disponibili. Complimenti!

Unica banca con atm ad Asti, 8 volte su 10 è fuori uso... Vergognoso!

Pessima esperienza. Personale svogliato e incompetente. Cassa chiusa per diversi giorni al mese a seconda delle esigenze dell'impiegata ( non esiste un sostituto). Se capiti all'ora della pausa spesa o caffé ti aspetta un'attesa di 15 minuti. Ho dovuto aspettare quasi due mesi per chiudere un conto e quando sono andata a lamentarmi sono riusciti magicamente a estinguerlo in 10 minuti. Ho richiesto la chiusura di alcuni Pac e il mese successivo all'estinzione mi sono stati riaddebitati sul conto. Alla mia richiesta di rimborso della somma persa a seguito del loro errore mi sono stati offerti ben 35 euro ( quasi a farmi l'elemosina) e a tutt'oggi peraltro non li ho ancora ricevuti. Non mi vedranno mai più.