INPS Firenze Sud Est

Il brutto e' che c'e' tanta gente volenterosa fuori senza lavoro: non si puo' concepire tanta maleducazione, incompetenza su qualunque argomento .ad ogni domanda non sanno che dire ritorni, e' scritto la, non e' il numero giusto. Se telefoniamo meglio mi sento...........Dopo 5 telefonate alla 6 mi hanno detto che loro non erano informati su tale argomento. Poi una voce del disco mi hanno chiesto un parere ahahahahahahahah faccina che si rotola dalle risate. Che falsi mica lo vogliono sapere per migliorare il servizio ma per avere la conferma che anche quella mattina hanno trovato il sistema giusto per indispettire l'utente che è gia' notevolmente alterato.

Ho chiesto con un email all'agenzia il giorno 6 gennaio (festivo) di mandarmi un documento appena possibile e speravo di averlo almeno entro 2 giorni lavorativi,ma dopo nemmeno 2 ore in quel giorno festivo, mi arriva la risposta con il documento richiesto, vorrei ringraziare sia l'operatore 51579700 che l'agenzia per la sensibilità dimostrata al bisogno dei cittadini in questo momento difficile dimostrando grande professionalità.

Decadenza e disorganizzazione!Sembra di stare in un ufficio degli anni '70, con 2 soli sportelli attivi ed a dir poco lentissimi!Da sottolineare, inoltre, scarsità di efficienza, attenzione all'utente ed alle sue esigenze e soprattutto competenza...aggiungendo anzi un po' di arroganza.

Prenotato servizi veloci. Confermata prenotazione alle 8.30 del 15 dicembre.Presentato alle 8.20. Tutto chiuso, serrande abbassate, non hanno aperto. Ho aspettato sino alle 9. Nessuno mi ha avvertito. È pazzesco, ho telefonato al call centro e mi hanno detto che non capivano come mai fisse chiuso. Perso giornata di lavoro.....questo è l'INPS.

Fatto la domanda x Ape Sociale il 23 gennaio 2023...ad oggi ( 19.4.24 ) nessuna risposta.Situazione pazzesca...e nessuna sa nulla. Domanda : ma come faccio a campare ?

Darei 0. Pessimi. 2 appuntamenti telefonici fissati in 15 giorni: entrambi ignorati, mai evasi, mai ricontattata per pratica urgente in quanto impossibilitata a sbloccarla come cittadina. Una vergogna.

Un ufficio che funziona benissimo. Un particolare grazie alla sig. Elisa, che questa mattina mi ha seguito con grande professionalità, cordialità, competenza, precisione, disponibilità, chiarezza.Gisella Marilli

Sono arrivata per fare il congedo parentale, però non c’è nessuno per chiedere che sportello prendere, e in la macchinetta non c’è scritto congedo, ho chiesto informazione a la donna che si trova al sportello 3 quando si ha liberato e ne anche ho fatto la domanda quando ha iniziato a dirmi “NON SI PUÒ VIVERE COSÌ” ho detto, soltanto voglio una informazione e mi ha detto “sta tutto scritto lì!!!” e ha continuato a parlare così maleducata e meno male che sono una persona tranquilla.. e io dico se non sai lavorare al publico rimane a casa !!!! A parte di che c'è pochissimo personale (due persone) e per aspettare dieci numeri devi stare tutta la mattina. Quando mi sono andata neanche mi ha detto ciao..

Un impiegata molto maleducata, dopo aver aspettato 1 ora e mezza , avevo 3 persone avanti a me,ma quando è stato il mio turno e mi sono accomodata, lei è stata tutto il tempo al telefono, senza neppure scusarsi. Dopo aver ancora atteso, sono andata via ! Una vergogna che ci siano persone così negli uffici pubblici.

L' orario di lunedì 10 agosto indica che gli uffici sono aperti: tutto sbarrato !Considerate le esperienze precedenti, contraddistinte da arroganza, maleducazione, approssimazione e scarsa preparazione, sorge spontanea una domanda: perché non si può assegnare meno di una stella ?