Toyota Novauto

Concessionaria Toyota con officina e carrozzeria annessa. Il personale è gentilissimo e qualificato, ringrazio Giulia e Gabriele che si sono fermati ben oltre l'orario di chiusura per aspettarmi!. Il servizio è efficiente e veloce, con un giusto rapporto qualità-prezzo.

Buongiorno, qualche mese fa ho scritto una recensione negativa, riguardo un acquisto di un peugeot 2008 con evidenti problemi di motore, me la sono prese con il venditore sig Paolo, che si è attivato per risolvere il problema.Oggi 23 dicembre devo ringraziare sig Paolo ed il concessionario Toyota perché addirittura mi hanno cambiato auto, ritirando la peugeot 2008 in cambio allo stesso prezzo di una Toyota auris hybrid (molto bella).Le porgo le mie scuse se nella recente recensione sono andato oltre le righe non è mia abitudine.Nel ringraziarla colgo occasione per augurare a lei e famigliaBuone Feste

Acquistato una Aygo per mio figlio neopatentato. Ci siamo trovati bene, vasta scelta e personale (noi siamo stati accolti da Yuri) gentile e preparato. Consiglio

Esperienza di acquisto ottima:cortesi, veloci e disponibili. Do tre stelle perché mi sono trovata male nel post vendita che forse è anche più importante dell'esperienza di vendita in se. Quando devi comprare è ovvio che trovi tutta la disponibilità del mondo ma se poi ci sono dei problemi? Abbiamo rititato il veicolo a Varese ed una volta a Roma ( l'acquisto è stato fatto a distanza) ci siamo accorti che nel cofano non c'era il pianale, ma solo un tappetino di gomma a separare il cofano dal vano ruota di scorta . Hanno ammesso che il pianale era stato tolto in quanto rotto e non sostituito per dimenticanza, ci hanno però rassicurato sul fatto che sarebbe stato spedito a domicilio, hanno scordato però di indicare un particolare... Che le spese di spedizione sarebbero state a carico nostro:25 euro da dare al corriere al momento della consegna.Contattati per avere spiegazioni si sono giustificati dando la colpa a terzi ( non mi occupo io delle spedizioni , non sapevo adesso mi informo...) e sono poi spariti senza farci sapere più nulla. E se il problema fosse stati più grande? La serietà si vede anche in queste cose.

Devo premettere che la scelta è ricaduta su Toyota Rav4 2020 agosto , dopo 4 anni di VW, perché avevamo avuto una precedente esperienza molto positiva e perché ingolositi dal nuovo motore ibrido. Dopo 2 anni e mezzo di leasing devo dire che non sono per nulla soddisfatta. I primi problemi li abbiamo avuti montando il gancio di traino... non eravamo stati informati che avremmo perso l'apertura del bagagliaio con il piede... poi ha iniziato a funzionare male il navigatore, la posizione dell'auto tramite app, l'apertura del bagagliaio... da giugno lamento questi problemi ma, nonostante alcuni interventi i problemi persistono. Oggi, in officina per l'ennesima volta, mi è stato detto che devono procedere per tentativi... Ma i problemi e il disagio quando li risolviamo? Quando sarà finito il periodo di leasing? In officina ho sempre trovato un ragazzo assolutamente gentile e cordiale che comunque con il sorriso sopperiva il disagio, però oggi non c'era per l'accettazione dell'auto, fatta da un'altra persona decisamente rigida e sgarbata, convinta di essere nel giusto. A me pare che il servizio, per ciò che si paga e per ciò che Toyota manifesta nel suo progetto di marketing, non corrisponda a quello che realmente viene offerto. Non voglio poi parlare della tecnologia vecchia" del navigatore e degli allert che l'auto non dà al pilota in merito di malfunzionamenti

Esperienza negativa su macchina usata,ritirata il mercoledì sera usata tratta casa/lavoro e viceversa , ritorno la sera dopo dicendo di avere evidenti problemi di frizione ( strappa) mi son sentito dire dal venditore che il problema l'avevo causato io....va bene !!! Grazie

La persona addetta alle revisioni, sempre molto gentile ed educata. Mantengono i tempi preannunciati

Ottimo servizio, gentili e cordiali.

Per la prima volta, ho portato qui la mia auto a fare la revisione ed il tagliando. Mi sono trovata benissimo in quanto arrivata sono stata accolta subito mi hanno fatto un preventivo di spesa a colpo d'occhio ed è stato rispettato al centesimo, inoltre ho pagato in un secondo dal web prima di ritirare la macchina. Arrivata in officina per il ritiro dell'auto era già tutto predisposto e pronto quindi sono riuscita a non perdere nemmeno un minuto di lavoro. Ottimo servizio, precisi puntuali, davvero ottimo lavoro. Grazie