libreriauniversitaria.it Padova

Problemi con la spedizione. Per giorni nessuno sapeva nulla. Ho fatto 50 chiamate al servizio clienti ma non ha mai risposto nessuno.Conclusione: mi faranno il rimborso ma intanto sono ancora senza libri!!!Sconsigliato!

Servizio pessimo. Ho ordinato un libro 2 settimane fa. Da una settimana è fermo nel centro di smistamento. Dal servizio clienti zero risposta sia per telefono che per mail. Soldi buttati

PESSIMO! Ordinato tramite Amazon un libro il 9 dicembre con consegna prevista tra 14/16. Non essendo arrivato ho chiesto di recedere (come policy Amazon in casi di ritardi). Nessuna risposta in merito, ma mi informano che il libro sarà consegnato tra il 19 e il 21. La consegna è stata effettuata il 24 dicembre. Ora il reso è a mie spese perché “avrei dovuto rifiutare il pacco”. Sono incontentabili.

MAI PIÙCompro un e-book (per fortuna economico) che non riesco a far girare nel mio PC.Dopo infinite mail per capire quale sia il problema - e la mia richiesta di inviarmi il file in un altro formato - sono scomparsi e non rispondono piu.SERVIZIO DI ASSISTENZA PESSIMO

Bonus docenti non restituito. Pessima esperienza con l'assistenza clienti. Informazioni poco chiare.Ho acquistato un libro con il bonus docenti un mese fa. Il suddetto, non di facile reperibilità ma spedibile in circa quindici giorni mi è stato assicurato in arrivo il 30 dicembre. Dopo un mese e quindi vicino alla data di consegna mi si scrive che l'ordine è stato cancellato per non reperibilità del prodotto e non è possibile avere il rimborso della cifra versata con il bonus docenti che però posso spendere in altri prodotti... il libro in questione è ancora in vendita sul catalogo. Dopo aver contattato l'assistenza mi arriva una.mail che chiede se sono soddisfatto del colloquio. Devo decidere tra il bottone del si e quello del no Scelgo il no e mi dice che impossibile raggiungere il sito."

Molto meglio ibs. Questi qua prima ti fanno ordinare e dopo una settimana annullano l'ordine, facendoti perdere altre possibilità. Disorganizzati e per niente professionali. I costi sono i piu alti di internet. Pessimi.

Secondo il sito i libri erano disponibili in 2-3 giorni, dopo aver fatto l'ordine mi hanno spostato la consegna di quasi due settimane. Alla data da loro indicata i libri non sono arrivati. Al Call-center non rispondono, alle mail non rispondono, servizio pessimo!!!Mai più! Ad oggi sono ancora senza libri e mi servono!! Mai più!!

Ormai sono anni che acquisto i libri di testo per la scuola. Libreria seria, precisa e puntuale nella spedizione dei libri visto che abito fuori regione. Possibilità di parlare con un call center, sempre disponibile per ogni evenienza. Sito facile ed intuitivo, in base alla regione, alla città e al tipo di scuola con annesso nome ( della scuola) e sezione.Servizio eccellente

Ho ordinato i libri di scuila per mio figlio a inizio luglio e sono arrivati ad ottobre

Ho acquistato recentemente 46 libri scolastici . Sono arrivati tutti fallati . Nonostante io abbia contattato tempestivamente il servizio clienti al momento non ho avuto ancora nessun riscontro e sul sito non funziona il settore dedicato alla restituzione del materiale e soprattutto della somma . Stanno scadendo i termini per il recesso e temo dovrò tenermi i libri rotti e soprattutto perdere la somma . Ho46 bambini e famiglie in attesa di libri per fare lezione e questo mi fa davvero arrabbiare . Non comprate su questo sito perché in caso di problemi Ve li cuccate voi !