Franco Gioielli

Ottimi oggetti di qualità a prezzo onesto per ogni occasioni di regalo

Ho acquistato un orologio. Personale veramente disponibile e per niente invadente. È stato veramente un piacere e sicuramente tornerò in futuro per altri acquisti.

Vorrei ringraziare Elena b. Per la consulenza di due anellini.. venditrice molto professionale, attenta alle mie richieste e che mi ha proposto delle soluzioni fatte apposta per me, ho apprezzato i consigli e la pazienza. Grazie, tornerò sicuramente da lei per altri acquisti :)

In questo periodo sì possono trovare tanti oggetti per un bel regalo anche a prezzi contenuti.

Personale gentilissimo e qualificato. Ieri, domenica 13 marzo 2022, ho portato una collanina d'oro acquistata tempo fa che pulendo ho ingarbugliato. Sembrava irrecuperabile... L'hanno sistemata e gratuitamente. Bravissime. Grazie.

Qualche commessa è molto gentile e disponibile. Quindi grazie ad Anna.Qualche altra assolutamente NO, pur avendo un ruolo di responsabile . Purtroppo ho cambiato 2 prodotti, perchè non soddisfatta di quanto acquistato, Ma alla fine ho speso 200 euro in più del budget iniziale. Oltre a tutto il resto. Quindi chi si sente chiamata in causa impari a rispettare il cliente che spende più soldi ....che alla fine sono l'obiettivo dell'Azienda per cui lavora.

Sono solita acquistare nei negozi di Franco Gioielli, mi piacciono molto i loro gioielli soprattutto il rapporto qualità- prezzo, ma purtroppo in questa sede, ho trovato commesse impertinenti, scortesi, insistenti nel proporti prodotti non coerenti con la richiesta da me effettuata. Devono assolutamente imparare ad ascoltare.

Gioielleria molto carina,l'ho utilizzata solo per cambiare la batteria dell'orologio(7euro, nella media)e ho potuto constatare che il personale è molto gentile.In più ho notato una cosa che in pochi negozi ho visto fare,cioé nonostante il cliente dentro che guardava le varie vetrine la commessa con straccio e spruzzo disinfettava tutte le superfici.Bravi continuate così

Commessa poco professionale e forse razzista?Episodio successo Sabato 13/05, tardo pomeriggioUna signora piccolina con capelli corti neri, nel vederci guardare le vetrine, fa un commento alla collega dicendo “Questi sono tuoi!”. Si scambiano gli sguardi e lei accorgendosi che avevo sentito il commento, mi guarda e mi lancia un sorriso falso. Io capendo la situazione, dico a mio marito di andarcene e di acquistare da un’altra parte il regalo per la festa della mamma. Infatti così abbiamo fatto!Ma dico, solo perché siamo stranieri non significa che non compreremo. E soprattutto solo perché siamo stranieri, non significa che non capiamo le cose che dite! E comunque, la comunicazione non verbale va ben oltre quindi vi siete fatte capire più che bene che non eravamo i benvenuti!Che tristezza sapere che ci sono ancora queste persone che giudicano l’apparenza… poi ci chiediamo perché certi negozi chiudono per fallimento? Ma se trattate così i clienti?Non ci torneremo sicuramente, sconsiglio vivamente questo negozio.