Xodo Srl

Professionalità e cortesia del personale. Puntualità nel svolgere il servizio. Molto soddisfatta.

Devo esprimere il mio esito del tutto positivo ottimo servizio massima attenzione al cliente lo fanno sentire a proprio agio.. Da consigliare .

Personale molto cortese e servizio eccellente. Grazie

Quasi 800 euro per: sostituzione sensore livello olio, sostituzione led dello stop centrale, sostituzione pistoncino che tiene sollevato il cofano motore. Ho chiesto il favore che l'importo fosse diviso in due tranche di cui la prima l'avrei pagata subito e la seconda a 30 giorni. Sono stati inflessibili e mi hanno obbligato a pagare l'intero importo alla consegna. Hanno anche avuto la sfrontatezza di utilizzare l'argomento dell'auto sostitutiva che secondo loro è gentilmente concessa ai clienti durante le riparazioni. Peccato che l'auto sostitutiva la facciano pagare 55 euro/giorno più iva. Si spende meno prendendo un'auto a noleggio. Mi hanno dato l'auto sostitutiva, ma io l'ho anche pagata e ad un prezzo non da poco. Ma secondo loro l'auto sostitutiva è un favore che loro fanno ai clienti. Poi mi fanno un preventivo per interventi di carrozzeria senza che io abbia spiegato in cosa debbano consistere gli interventi. Cioè un'offerta a scatola chiusa, completamente opaca e contraria a ogni principio di diritti dei consumatore. Offerta per un totale di 1500 euro per alcuni graffi e un parafango da stuccare.Pessimi. Professionalità zero. Tariffario stellare. Mi auguro che Audi revochi le concessioni a centri che si fregiano del suo marchio per lavorare a un livello così infimo.---------In merito alla vostra risposta:1) Non mi ero rivolto a voi per la sostituzione dell'airbag, la cui necessità avete evidenziato voi nel corso delle vostre verifiche. Io mi ero rivolto a voi per la sostituzione dei tre dettagli che ho specificato nel testo precedente. Tutto il resto lo avete aggiunto voi di vostra iniziativa, facendo lievitare il costo della riparazione oltre la mia soglia psicologica.2) Vi avevo chiesto di informarmi, sarebbe bastata una comunicazione a voce, telefonicamente, sul costo della riparazione. Non lo avete fatto e avete aspettato che fossi io a chiamarvi per informarmi sullo stato della riparazione, che quando ho telefonato mi è stata presentata come già compiuta, e a quel punto non avrei potuto fare altro che saldare l'importo da voi comunicatomi. Questa è opacità nei rapporti con la clientela, e quando dico opacità" sto usando un eufemismo.3) Siete arroganti e maleducati. Le critiche dei clienti si ascoltano e si accettano con fairplay

Personale cordiale, disponibile e competente.Mi sono trovata molto bene

Personale gentilissimo e disponibile. È stato un piacere acquistare quest’auto presso il vostro store. Grazie davvero!

Ottima risoluzione del problema alla trasmissione presente da qualche giorno sulla mia Audi A4 4 x 4. Roberto e il suo staff sono intervenuti sistemando il giunto viscoso del differenziale centrale.Adesso l'auto sembra un'altra, va perfettamente.

Servizio tempestivo e impeccabileOperatori molto cortesi

Ho trovato persone gentili e competenti. Hanno fatto il possibile per soddisfare le mie esigenze.

Sono più di dieci anni che, avendo guidato e possedendo sempre vetture Audì o Volkswagen, mi rivolgo a questo service partner autorizzato per interventi di officina ma questa volta dovevo eseguire dei lavori di carrozzeria e, conoscendo la loro professionalità e cortesia, ho pensato di affidarmi nuovamente a loro. Sono stato consigliato e seguito con dedizione fin da subito, ho ricevuto informazioni precise circa la tempistica d’intervento e la cifra economica da pagare, sono stato relazionato circa le fasi di lavorazione eseguite e sono veramente soddisfatto dell’esito dell’intervento. La cura nei dettagli, la precisione nei lavori compiuti e il rispetto per il cliente hanno sempre contraddistinto ed etichettano tutt’ora il service partner Xodo Srl.