Ottaviani S.p.A.

La Ottaviani s.p.a. è una azienda con un' attenzione al cliente che non ho mai trovato prima e per la quale desidero ringraziarla.Avevo comprato 4 anni fa un candeliere della loro collezione e da qualche tempo avevo notato che si era rovinato (vedi foto) mostrando un colore che dava sul rosa in alcuni punti invece che argento come al momento dell'acquisto.Chiamando il Servizio Clienti per chiedere come poter sistemare il problema la signora Laura è stata gentilissima e, nonostante l'oggetto fosse da anni fuori garanzia e quindi la Ottaviani s.p.a. non avesse nessun obbligo verso di me, ha provveduto ad inviarmi un nuovo candeliere a spese della ditta con il ritiro di quello vecchio.Una gentilezza e serietà veramente ecomiabili, complimenti: acquistare da voi è un piacere! Lo consiglio a tutti per la bellezza e la qualità dei prodotti, ma anche per la serietà dell'azienda.Stefania da Treviso

Ottaviani ci ha dimostrato che il Cliente" è sempre al centro di tutto.Un servizio assistenza clienti eccellente e con una professionalità impeccabile

Per problemi NON dipesi dall’azienda Ottaviani sono stato più di due anni senza bracciale perchè è stato perso da chi si doveva occupare dell’assistenza. Solo dopo due anni mi sono rivolto direttamente a loro che hanno provveduto (il giorno dopo) a spedire e regalarmi un bracciale nuovo nonostante la colpa non fosse loro.

Ho ricevuto a casa questa settimana due ordini per delle bomboniere di laurea. È un immenso piacere oltre che doveroso fare i miei complimenti per la serietà e la professionalità che tutto lo staff ha dimostrato nella cura dell'imballaggio trattandosi di articoli molto delicati. Ringrazio inoltre l'azienda per averci messo a disposizione online dei prodotti così belli ed eleganti con i quali certamente faremo sempre ottima impressione in qualunque occasione o festa. Consiglio questo sito dove troverete articoli eleganti per la vostra casa o da regalare. Senza contare che da decenni questa firma è sinonimo di qualità.

Pienamente soddisfatta del lavoro fatto: le lampade sono tornate come nuove. I tempi sono stati abbastanza veloci. Buono anche il rapporto qualità prezzo. Si sono occupati loro del servizio di ritiro e consegna a domicilio a lavoro ultimato.

Ho 84 anni compiuti.Non mi sono mancati i gioielli anche importanti.Negli ultimi anni ho scelto di regalarne alcuni a mia figlia e mia nipote sostenendo che un anello importante ha bisogno di una bella mano e un bel bracciale necessita di un polso giovane.Ma , mai mi separerò dalla collana di Ottaviani.Elegante e e raffinata, soddisfa esigenze di ogni età. La possiedo da 7 anni e mi ha fatto sentire bene in tante occasioni. Insieme abbiamo ricevuto tanti complimenti perché è capace di arricchire anche l'abito più semplice.Purtroppo da più di un anno si era rotta e ogni tentativo di renderla utilizzabile era risultato vano. Non rassegnandomi a perderla ho contattato la Ditta Ottaviani e ringrazio di cuore la customer care Laura Meschini che, agevolando i contatti, ha reso possibile il desiderio di godermi la collana per il resto dei miei giorni.Grazie, grazie, grazie.

Sono entusiasta di come sono stata trattata da questa azienda!Conosco Ottaviani da tempo, ma mai direttamente, sempre in oreficeria e/o gioielleria. Volevo un oggetto, quello e solo quello, una stupenda scultura in argento ricca di significato, per un regalo. E non c'era niente da fare dove vado di solito. Allora sono andata nel sito, l'ho visto e dava non disponibile. Ho telefonato e da subito il servizio clienti mi ha tranquillizzata dicendomi che ne arrivano pochi pezzi e quindi risulta non disponibile. Fatto l'accordo, chiesto l'IBAN per il pagamento e dopo due giorni avevo l'oggetto già recapitato a casa, con il pacchetto già pronto, la borsa di Ottaviani, tutto perfetto e veloce. Sono molto contenta del servizio ricevuto. E lo consiglio.

Consiglio vivamente questa azienda sia per i gioielli unici, originali nel designer e nella qualità ma anche per tutti gli altri prodotti di qualità decisamente superiore destinati a durare nel tempo. L’assistenza post vendita è a dir poco eccezionale. Infatti ho avuto un piccolo problema ad una cornice che la sig. Laura ha tempestivamente ed egregiamente risolto. Comprerò e consiglierò sempre questa azienda.