Mite Srl

Ottima azienda. Ufficio gentile e disponibile. Personale molto preparato e volenteroso nello spiegare ai clienti. Consigliati

Poca disponibilità, molta arroganza. Sollecitati più volte x pulizia filtri non si presentano. Per riparare un danno, negano l’assistenza perché ci siamo lamentati al servizio clienti Daikin.

Installato condizionatore nel 2019. Oggi intervento con tecnici competenti e molto gentili; molto gentile anche il personale d'ufficio. Intervento con condizionatore fermo (non per cause imputabili a Mite srl) svolto entro 24 ore dalla chiamata.

Premetto che ho dovuto rivolgermi a loro solo perché erano assistenza Rotex.Mi si brucia una sonda del pannello solare, li chiamo per la sostituzione e mi arriva il tecnico che mi da in mano la sonda e mi dice che lui sul tetto non va perché non c'è la linea vita.La mia abitazione non ha l obbligo della linea vita.Cerco di organizzarmi con un furgone con cesta telescopica ma non riusciamo mai a far coincidere le nostre esigenze. Mi organizzo in altro modo e scrivo a Rotex dell accaduto.Mite si lamenta che non dovevo scrivere alla casa madre.Pur avendo ricevuto da loro rassicurazioni che si organizzavano per le operazioni di controllo annuali, ho sempre dovuto chiamarli io ogni anno.Quest anno li chiamo e mi rispondono che non sono più loro i referenti Rotex di zona, sarebbe bastato avvisare con una mail e mi sarei organizzato in altra maniera

Sono tornati oggi a finire l’intervento.Mai avevo trovato prima personale così preparato e professionale sui prodotti Zehnder e Daikin.Gli unici sinora ad entrare in casa con i calzascarpe “per rispetto”.Ce ne fossero altri come loro!Mi stupisco delle altre recensioni, a mio avviso assolutamente non sincere.Complimenti, continuate cosi!!

Quando ho avuto bisogno di assistenza ed ho letto i commenti, mi ero spaventato. Ora, dopo aver avuto assistenza, posso solo esprimere la mia riconoscenza per la cortesia, puntualità, professionalità, unita ad un onere assai contenuto. In altri termini, grazie e complimenti.

Io posso solo dare una recensione più che positiva! La scheda del mio Clima di marca super nota, e’ partito dopo un temporale il giugno scorso.Ho chiamato un altro centro assistenza che mi hanno fatto aspettare 15 gg per l’ arrivo del tecnico e ulteriori 8 giorni per il preventivo.Disperata un amica mi ha dato il numero della Mite, e ho scritto una mail il martedì della scorsa settimana che ancora aspettano il preventivo dell’altro centro assistenza; la mattina dopo mi hanno risposto, chiamato, fatto il preventivo in 15 minuti, confermato e dopo una settimana ho avuto già il mio clima riparato! Ma li avessi chiamati prima!in più con un prezzo più competitivo!

Personale altamente qualificato, disponibile ed attrezzato.La ditta Mite mi ha supportato in vari interventi (sia guasti che installazioni o avviamenti) ripristinando gli impianti in caso di guasti e riuscendo dove altre aziende non ne sono state in grado.

Non mi dilungo sull'intervento fatto, personale di bassa professionalità, poca conoscenza del prodotto e delle problematiche che si possono verificare in caso di rottura/manutenzione, personale back office e front office superficiali a tratti arroganti e saccenti, prezzi di mercati superiori alla media.E' vero entrano con il calzascarpe ma preferisco la professionalità e l'onestà nei prezzi in base al mercato.