Cit Impianti S.r.l

Puntualità e installazione nei tempi prefissati, bravi i tecnici Davide e Vincenzo.

Premessa: sono un utente dì Windtre da 7 anni circa. Ho sempre pagato puntualmente il mio canone e in 7 anni non ho mai chiesto alcuna assistenza, se non una volta per il cambio di residenza.Causa guasto su suddetta linea, Windtre mi mette in contatto con la ditta in oggetto, di cui sono partner, garantendomi l’assistenza entro tre giorni lavorativi.Durante la prima conversazione, la persona che mi risponde mi dice che non è possibile effettuare l’uscita nei termini contrattuali per mancanza di tecnici disponibili in zona. Se fosse cambiato qualcosa mi avrebbero contattato mezz’ora prima ( certo perché le persone non lavorano e si rendono disponili in mezz’ora...), altrimenti avrebbero stabilito un giorno la settimana successiva ( praticamente a loro comodo). Faccio presente che sul mio contratto è prevista l’uscita in tre gg. lavorativi e che i loro problemi organizzativi non sono affar mio. Se non escono per tempo avviserò Windtre.Il giorno successivo segue un’altra chiamata cui risponde un’altra persona. Lei è più categorica. Cercheranno di mandarmi qualcuno nei prossimi giorni, ma entro venerdì niente da fare.A questo punto, scocciato per la situazione, ma conscio che alla fine non avrei ottenuto il servizio per cui pago mensilmente, mi accingo ad ascoltare una loro proposta di data e orario, non prima di avere specificato che non avrei mancato di sottolineare la cosa al loro partner lavorativo. A questo punto, la persona mi dice “fa come vuoi” e mi appende il telefono in faccia. Questa cosa si commenta da sola.

Opera x servizi Wind 3.Posso dire molto solerti e disponibilussimi