Antica Residenza Del Gallo

Posto incantevole situato nel pieno centro storico di lucca. Staff molto cordiale e efficente. Rapporto qualità prezzo ottimo. Le camere sono grandi e confortevoli! E' stata la prima volta che ho prenotato presso l'antica residenza del gallo, e penso che diventerò cliente fissa!

Semplicemente perfetto in ogni aspetto! Posizione ottimale e vicina a tutte le principali attrattive della città. Luogo curato, pulito ed arredato con gusto. Personale cortese e disponibilissimo. Il tutto con un ottimo rapporto qualità / prezzo. Consigliatissimo!

Ottima posizione nel centro storico con possibilità di parcheggiare in parcheggio gratuito situato a 400mt. Stanza spaziosa e dotata di tutto il necessario. Noi l’abbiamo occupata in 4, di cui 2 ragazzi adulti. Colazione varia e abbondante. Prezzo super interessante. Un ringraziamento speciale alla responsabile. Estremamente disponibile, cordiale, preparata. Ci ha fornito tante info utili con simpatia e gentilezza, super consigliato

Hotel molto bello, elegante e pulito. Abbiamo soggiornato in una quadrupla in 4 persone e ci siamo trovati benissimo. Personale molto gentile e prezzi davvero convenienti. Ottima la posizione esattamente al centro della città, a piedi si riesce a raggiungere comodamente qualsiasi zona.

B&B bellissimo, pulitissimo e in pieno centro storico.Camera ampia con tutti i comfort.La signora Ida cordialissima e pronta a soddisfare ogni nostra richiesta.Da consigliare ,sicuramente ci torneremo.

Premessa: questa recensione NON valuta la struttura, nella quale non ci è stato permesso di soggiornare, ma il trattamento ricevuto da parte della titolare della stessa.Avevo prenotato una stanza tramite un portale di prenotazioni a fine 2022, quando era stato annunciato un concerto a cui avrei voluto assistere.Ieri mattina arrivando a Lucca, ho chiamato la struttura per confermare l'orario di arrivo e concordare l'orario del check-in. La signora che ha risposto si era detta anche disponibile a farci lasciare il bagaglio qualora fossimo arrivati prima.Arrivati in struttura, dopo aver detto che avevamo una prenotazione fatta a mezzo del portale, la titolare ha cambiato drasticamente atteggiamento, dicendoci che lei non aveva assolutamente alcun contratto con tale portale, e che pertanto la nostra prenotazione non era valida. Al mio affermare di avere una prenotazione in mano che diceva il contrario, la Signora si è inalberata dicendo che il contratto con il portale di prenotazione era della vecchia proprietà ormai fallita, che era passata alle vie legali con loro e che no, non avrebbe onorato la prenotazione e che comunque non aveva camere disponibili. Questo con un tono molto poco garbato, quasi fosse colpa nostra (mentre noi ci siamo ritrovate il giorno di un grosso evento senza un posto dove andare a dormire in città e senza mezzi per spostarci nelle città limitrofe).I toni si sono accesi (ovviamente la situazione seccante e difficile e il caldo torrido hanno fatto perdere la pazienza anche a me).Per fortuna il servizio Clienti del sito di prenotazioni si è preso in carico la situazione, e dopo aver illustrato i fatti ha trovato una situazione alternativa ben più valida di quella prenotata.Un consiglio alla titolare: in una situazione del genere, invece di prendersela con il malcapitato ospite che si è trovato in mezzo a beghe non dipendenti da lui, io mi sarei aspettata come minimo la gentilezza di provare a suggerire qualche alternativa per ridurre il disagio.Gentilezza che non è stata usata ne' con noi, ne' con il Servizio Clienti che ha provato a contattarla.Per fare questo mestiere l'attenzione al cliente è la cosa più importante. E su questo deve lavorare davvero tanto.

Albergo molto elegante, ma non pretenzioso.Accogliente e perfetto per fughe amorose, dall'atmosfera alla posizione centrale comodissima.Bagno stupendo, molto grande come il resto della camera, doccia ad angolo suggestiva, letto morbidissimo.La camera è ricca di comfort, quali frigo spaziosissimo contenente vari vini, spumante, Coca-Cola, birra, acqua; freezer, bollitore del tè, macchinetta del caffè, cassaforte, microonde, televisione.Negli armadietti è presente tutto l'occorrente per gustarsi una bevanda calda in totale relax; coppie di bicchieri per ogni tipologia di bevanda, nonchè cialde per cappuccino e caffè gratuiti in camera, insieme alle bustine per il tè.Personale gentile, simpatico e disponibile a chiarire ogni dubbio, nonchè a venire incontro alle esigenze dei vari clienti per mail.Ritrovandoci a soggiornare arrivando ad un ora tarda, infatti, abbiamo comunque avuto la possibilità di metterci d'accordo col personale per ricevere le chiavi ed entrare in autonomia senza problema alcuno.È stato il nostro secondo soggiorno e sicuramente non l'ultimo.Consigliatissimo.(E un ringraziamento speciale alla struttura per aver dato inizio al nostro legame amoroso)By Donnie&W.H.

Esperienza assolutamente consigliata, location unica, in pieno centro e la signora è gentile e disponibile.

Struttura storica molto curata negli arredi e nella pulizia. Posizione eccellente in pieno centro storico . La nostra camera era spaziosa e dotata di ogni confort, molto gradita la macchina del caffè. Accoglienza gentile e disponibile. Ci torneremo senz'altro.

Ottimo alloggio in posizione strategica all'interno delle mura storiche della città di Lucca. Situato a ridosso del Duomo e in prossimità delle maggiori attrazioni del posto. Molto pulito e di recente ristrutturazione lo consiglio a chiunque voglia alloggiare, soprattutto se in più persone, nella città senza dover praticamente prendere mai l'automobile, che è possibile lasciare nell'adiacente parcheggio di Porta San Pietro. Estremamente disponibile e cortese l'host. Consigliatissimo.