Dondi Arreda & Febal Casa - Corticella

Purtroppo, dopo mesi in attesa di risposta a svariate mail inviate e dopo varie chiamate, sono costretta a scrivere questa recensione.A luglio ci siamo recati da Dondi arreda, in via di Corticella a Bologna, per acquistare un divano. Il divano ci è stato venduto come antimacchia e alla nostra preoccupazione riguardante il nostro gatto, ci è stato detto che il tessuto era anche antigraffio. Questa notizia ci ha convinti ad acquistarlo. Dopo nemmeno uno settimana però abbiamo constatato che così non era, infatti il nostro gatto lo ha sramato ovunque. Abbiamo inviato una mail con le foto, come richiesto telefonicamente dalla venditrice, ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Ogni volta che chiamavamo, la responsabile (che ce lo ha venduto) non era mai disponibile. Abbiamo reinoltrato tre volte la mail ma niente.Insomma 1600€ di divano buttati al vento. Di sicuro non lo consiglieremo e non ritorneremo più.

Bellissima esposizione, arredatori preparati e cortesi, un ringraziamento particolare a Gianluca che ci ha consigliato e progettato la nostra bellissima cucina

Abbiamo acquistato una camera da letto Febal e un divano (comodissimo e davvero bello). Sulla camera abbiamo avuto dei problemi in fase di montaggio a causa di alcune misure errate, ma l'assistenza post vendita ha trovato una soluzione alternativa che soddisfa le nostre richieste. Un ringraziamento particolare alla nostra consulente/arredatrice Isotta che è stata molto professionale, gentile e disponibile, un vero punto di riferimento.

Abbiamo acquistato una cucina a ottobre, montata a fine dicembre con lavastoviglie rotta, pensili errati, top sbeccato, un tamponamento di dimensioni errate. Siamo a luglio e siamo ancora nella stessa situazione, il servizio è pessimo (rimpallo di responsabilità mai visto) e la qualità media, non vi fidate piuttosto andate all ikea. Servizio di montaggio medio, dipendenti gentili ma fanno il minimo, se qualcosa non va loro non te lo dicono

Ci ha seguito negli acquisti la signora Lumi, una vera Profesionista con la P maiuscola, grandissima esperienza, empatia e sa esattamente cosa consigliarti dopo aver sentito le tue esigenze.Puntuale, precisa e ben organizzata. Riesce sempre ad accontentare i propri clienti.Bel negozio, ottimo rapporto qualità prezzo.Grazie Lumi

È il terzo divano che prendo da Dondi è mi sono sempre trovata bene. Grazie all'areddatrice Laura per la professionalità e gentilezza.Consiglio a tutti questo showroom

1 stella è a dir poco troppo per un’esperienza del genere! Arrivata la cabina armadio con un fianco prodotto male, da dicembre sono riusciti a tornare ben 5 volte con lo stesso pezzo sbagliato! Un’azienda poco seria non attenta ai clienti ma solo alle scadenze dei pagamenti! Sconsiglio vivamente, anche se promuove il 95% di sconto

Ho acquistato una cucina dal negozio di via corticella bologna,seguito dal signore panico. Saro sintetico,inizio col dire che la progettazione, consegna e montaggio sono stati molto deludenti .Tra ritardi di consegna di un paio di mesi,prese in giro, misure sbagliate molte volte, appena si prendono i soldi in anticipo non vi pensano proprio! cara gente optate per altri marchi piu seri ,dopo questa pessima esperienza mai piu creo lube ,state lontani non consiglio proprio.

Negozio molto professionale, personale disponibile, soprattutto il gentilissimo signor Gianluca. Consiglio caldamente a chiunque sta arredando casa nuova. 5 stelle meritatissime!

Dopo un anno dall’installazione, ancora mi ritrovo a non avere un prodotto idoneo alle mie aspettative. L’armadio su misura è stato progettato da un tecnico abbastanza cortese e il prezzo rivisto dall’area manager, quindi con un trattamento particolare ma che non rispecchia la serietà del post vendita. Dopo cinque interventi (e quindi cinque giornate di ferie) il problema non è stato risolto, se non attribuito ai propri fornitori. Ad ogni intervento le squadre di montaggio (tutte con educazione) provavano a gestire la situazione, senza arrivare a capo. Il servizio post vendita è penoso! Ogni singolo intervento è stato richiesto ogni volta a suon di mail e messaggi. Attualmente mi ritrovo a non avere un prodotto adeguato alla serietà che dovrebbe avere questa azienda.