GME Montascale Srl| Vendita Montascale e ascensori domestici| Reggio Emilia

In fase di acquisto mi avevano garantito 3 settimane di consegna dal pagamento ed ho scelto loro proprio per questo motivo avendo assoluta urgenza per mia mamma (Tiziana Moioli). Pagato il 21 luglio. Oggi è il 5 ottobre e al telefono la signora del commerciale mi risponde con sufficienza che è questione di giorni, che non riescono a darmi una data e che mi chiameranno loro quando la merce arriverà al loro magazzino. Peccato che due settimane fa mi hanno dato la stessa risposta. Ora non riescono a darmi una data invece per vendermela si sono sbilanciati eccome. Inaffidabili.

Nonostante abbiano acquistato la assistenza vitalizia ed nel contratto si impegnano ad intervenire in 24 ore lavorative, sono giorni che aspettiamo. Il seggiolino serve per una persona di 88 anni che ha diversi gradi di invalidità. Al telefono solo scuse per non intervenire. Inviate diverse email a cui hanno risposto solo alla prima. Se siete una azienda seria rispondete al mio messaggio. Il montascale è’ installato a Cremona, io sono il figlio della persoan che lo usa e vi ho scritto diverse volte anche se il contratto non è’ a mio nome

Azienda seria e professionale.Hanno gestito con precisione e nei tempi concordati la consegna e l'installazione del montascale. Super soddisfatta del risultato!

Pessimo servizio. Dopo tre interventi PAGATI il montascale si ferma più volte in discesa con grave pericolo per il trasportato quando si ferma in curva. Risultato finale: Il montascale difettoso . Soldi buttati e in più trattata con arroganza . PEGGIO DI COSÌ NON È POSSIBILE

Assistenza pessima. Stiamo aspettando da mesi dei tecnici che non passano. Costi assurdi anche in garanzia. L'invalidità è una cosa seria. E l'assistenza in questo campo dovrebbe essere puntuale e onesta.

Ditta INADEGUATA sin dall’origine del rapporto: confusionari, irrispettosi dei contratti, impreparati dal punto di vista civilistico e commerciale, maldestri e fantasiosi (ma in senso non positivo), petulanti ma improvvisati.Mancato rispetto delle scadenze contrattualmente previste che hanno visto il sottoscritto in grave difficoltà e disagio per effetto della mancata o sbagliata programmazione da parte dell’azienda: in sostanza un lavoro che doveva essere concluso per fine settembre si è trascinato fino a fine novembre, il macchinario bloccato in dogana in UK per settimane. Si è dovuto più volte scrivere per sollecitare la trasmissione dei documenti relativi all’impianto installato e solo quando li ho avvisati che sarei passato alle vie legali sono riuscito ad ottenere quanto richiesto.Prima vogliono (tanti) soldi e poi non rispettano i contratti che scrivono loro stessi: stare alla larga o inserire cospicue penali.

Cosa dire circa la recente esperienza con l' Azienda GME Montascale di Reggio Emilia? Che il montascale fornitoci ed installato fosse di alta qualità diciamo che era nelle cose"

Servizio di assistenza inefficace e inaffidabile. Prima attendiamo, con seggiolino fermo e disabile bloccato, più di un mese per un pezzo di ricambio risultato inutile al momento del montaggio. Dopo alcuni mesi sostituzione delle batterie per le quali è previsto il pagamento anticipato. Risultato seggiolino bloccato a metà scala con ingombro del passaggio. Richiamati più volte non sanno come e quando interverranno. La scala è pressoché bloccata anche in caso di accesso urgente. Il contratto del servizio di assistenza non riporta o garantisce alcun tempo garantito. Se tornassi indietro certamente non opterei più per questa ditta...

Ditta seria... Positivo sia tutto l'iter che ha portato alla installazione che gli interventi di manutenzione.Piacevolissima la cura del cliente che mai viene trascurato.Mi sento di consigliare questa ditta senza riserve.