Teleclimaenergia S.R.L.

Pessimi da ogni punto di vista. Danno appuntamento e non si fanno vedere senza neanche avvertire. Cercate professionisti più seri

Assistenza climatizzatori Panasonic efficiente ed efficace. Personale qualificato e puntuale negli appuntamenti. Molto soddisfatto della assistenza ricevuta.

Venuti per il sopralluogo poi spariti, ancora stiamo aspettando che ci risolvono il problema, è passato un mese, assistenza scandalosa

Inaffidabili e scortesi, confermo nel mio caso, la totale mancanza di professionalità e rispetto del cliente. Dopo aver acquistato personalmente impianto multisplit Panasonic ho richiesto al sig. Montani, in qualità di CAT ufficiale Panasonic, la disponibilità al relativo montaggio. Durante l'installazione sono emersi piccoli danneggiamenti di alcune unità, probabilmente riconducibili alle fasi di trasporto, per i quali mi era stata data ampia rassicurazione circa il conseguente intervento di riparazione. Dopo molteplici infruttuose telefonate a causa di continue scuse e rinvii oltre ad e-mail, inizialmente anche senza risposta, a quasi due anni dall'installazione mi è stato comunicato che per i danni subiti non era prevista alcuna garanzia perché avrei dovuto contestare la merce entro 14 gg. dall'arrivo. Chiaramente non avevo provveduto in tal senso confidando nelle rassicurazioni che mi erano state più volte date. Per di più ho anche sollecitato svariate volte inutilmente la sistemazione dell'unità esterna che dopo poco tempo non risultava più in piano senza ricevere alcuna risposta.

Se fosse stato possibile, avrei assegnato zero stelle. Inaffidabili, approssimativi, non puntuali e poco professionali. In tre anni non sono riusciti a risolvere il problema del mio impianto di condizionamento, rimandando di mesi in mesi...ora per i troppi appuntamenti, ora perché non si trovava il pezzo. Trovato(a loro dire), non sono mai venuti a montarlo. Assolutamente da evitare, cercate ditte serie altrove.

a seguito di un intervento su Condizionatore Midea non in garanzia ancora aspetto da sei mesi la telefonata promessa nonostante sollecitazioni telefoniche e email

Peccato! Da 4 stelle a 2!!! si sono comportati in modo inaccettabile, sparendo dalla circolazione e rendendosi irreperibili. Titolare e collaboratori esterni di supporto. In passato, anni fa il titolare era stato eccellente e mi aveva salvato un condizionatore con poca spesa e velocemente. Quest'anno d'estate, nonostante i buoni rapporti, sono spariti: forse è successo qualcosa che non conosco. Ma sarebbe bastato dichiararlo, invece di prendermi in giro e lasciarmi con il condizionatore rotto. Per questo servizio non meritano nessuna stella ed una segnalazione negativa di inaffidabilità: ma non voglio dimenticare il buono del passato. Spero che si riprendano.

Azienda seria e professionisti preparati.Puntuali e corretti nei prezzi

Dopo 4 anni dall'installazione di un loro impianto, abbiamo dovuto sostituirlo con uno ex novo. Non disponibili alla riparazione.

Il 14 luglio 2017 mi è stato dato un appuntamento alle ore 19.00 per riparare un condizionatore, ma non si è presentato nessuno, non sono stato avvertito e non è stato possibile contattare nessuno per avere notizie o conferme. Anche nei successivi 4 giorni nessuno mi ha cercato. Ho richiamato io e, sempre senza ricevere alcuna scusa, mi è stato fissato un altro appuntamento per la sera. Si è presentato un operatore con 45' di ritardo, che non ha voluto svolgere il suo lavoro perché io, ancora contrariato, non sono stato disponibile a stringergli amichevolmente la mano. La ditta Teleclimaenergia di Montani Roberto manca quindi di qualsiasi professionalità e rispetto per il cliente. Il mio giudizio si riflette anche sulla Panasonic - cui segnalerò l'accaduto - in quanto la ditta è un loro Centro di Assistenza.