Bric's Milano

Arrivato a Fortaleza in Brasile cerco di aprire il mio bagaglio da stiva Samsonite, acquistato online in Italia, ma non riesco. Chiedo il supporto dell’assistenza telefonica sia italiana che di San Paolo del Brasile ma mi dicono entrambe che purtroppo non riescono ad aiutarmi in alcun modo da remoto e che devo recarmi al loro centro di assistenza che si trova a San Paolo. Ovviamente mi è impossibile perché mi trovo a Fortaleza.Quindi sono stato costretto ad andare da un calzolaio e far forzare la serratura che poi guarda caso dopo però è ritornata a funzionare col mio codice originale. Forse se avessi conosciuto il signor Renato Carucci, nome datomi in seguito dallo squisitissimo gestore del negozio Bric’s di Galleria Vittorio Emanuele di Milano dove avevo acquistato il mio bagaglio a mano, molto probabilmente sarei riuscito ad aprire la mia valigia Samsonite. Infatti mi ritrovo con lo stesso problema una volta arrivato a Rio de Janeiro da Fortaleza ma questa volta non mi si apre il bagaglio a mano della Bric’s. Questa volta però non chiamo il numero di assistenza ma chiamo il negoziante dove ho acquistato la valigia che mi suggerisce appunto il numero del “ mostro” signor Renato Carucci dell’assistenza tecnica che si trova a Roma. Lo chiamo e mi risponde all’istante gentilissimo educatissimo disponibilissimo appunto proprio un “Caruccio” al plurale, in una parola, UNICO. Mai capitata una cosa del genere con nessun centro di assistenza, roba dell’altro mondo. Lo prego di darmi una mano perché dentro ci sono i miei documenti e le mie carte di credito e non posso farne a meno. Mi dà subito il consiglio giusto ed in termini di 10 minuti la valigia si apre come per miracolo ma non è stato un miracolo è stata l’opera del signor Carucci Renato che ringrazierò sempre per avermi aiutato.

Al ritorno da un viaggio mi sono accorto di aver rotto una ruota della mia valigia bric's e rivolgendomi all'assistenza della stessa tramite il Sig.Renato Carucci, ho ricevuto in pochi giorni la ruota sostitutiva perfettamente identica alle altre ed ho quindi recuperato il pieno uso della valigia.Complimenti per l'efficienza del servizio. Grazie.Badini Claudio

Oggi dovevo chiudere la valigia con combinazione tsa007 e non ricordavo la combinazione. Ho chiamato il negozio che mi ha dato il numero del sig. Renato Carucci che si è reso subito disponibile e gentile. In poco tempo ha risolto il problema. Il sig Carucci oltre ad essere preparato professionalmente si è dimostrato una persona cordiale e molto gentile. GRAZIE

Sono stato aiutato dal supporto tecnico, nello specifico dalSignore Renato CARUCCI per una ruota staccata della valigia Bric’s. Il suo aiuto è stato davvero utile e rapido, anche perché ora siamo all’estero (in Svizzera). Comunicazione tramite whatsapp anche nei giorni festivi (sabato e domenica). Sinceramente top, tante grazie!

Acquistato un borsello a tracolla Bric's, purtroppo dopo pochi giorni si sono rotti i dentini della lampo.Così mi sono rivolto al sig. Renato Carucci, che con semplicità mi ha assistito fino alla sostituzione del prodotto. Cordialità e professionalità. Lo consiglio a tutti, per riparazione trolley, borse, tracolle.

Dopo poco tempo dall'acquisto di una valigia Bric's, si sono rotte le gomme delle ruote. Contatto l'assistenza e mi risponde il sig. Renato Carucci. Ricevo subito assistenza e in tempi rapidi vengono recapitate a casa le ruote sostitutive.Ottimo servizio di customer care.

Al mio trolley Bric’s, non di ultima generazione, era stata divelta una ruota in aereo.Mi sono rivolta al servizio riparazioni e, in questa sede, vorrei ringraziare il Sig. Renato Carucci, per l’efficienza e la puntualità del servizio a me prestato.Consiglio a tutti di seguire il mio esempio, per una riparazione rapida, non costosa e svolta a regola d’arte.

Ho avuto bisogno di sostituire le ruote della mia valigia Bric's, mi sono rivolto al servizio clienti, ho trovato una persona veramente capace e disponibile il sig. Renato Carucci. Mi ha consigliato uno smartkit completo e la riparazione è stata semplicissima.Complimenti per la competenza e disponibilità.Grazie

Ho acquistato una valigia trolley Bric's e sono molto soddisfatto del prodotto. Nel corso del mio ultimo viaggio in Australia la valigia ha subito un danno ad una delle maniglie: nessun problema, l'assistenza è efficientissima ed il signor Renato Carucci è stato di una gentilezza e di una disponibilità fuori dal comune, visto cosa si trova in giro di questi tempi.Grazie mille e alla prossima.

Possiedo un bel trolley della brics a cui purtroppo si era rotto una ruota.Il numero verde mi ha indirizzato a Renato Carucci ,creatore di brickcare, che da remoto ha verificato l'entità del danno e mi ha inviato la ruota sostitutiva, che é stato moto facile montare. Sono molto soddisfatta della professionalità, competenza e gentilezza del signor Carucci, che consiglio a tutte le persone che ,come me, non hanno un punto vendita brics in città.