Fusaro Luigi

Non comprate nulla online..!! non rispondono alle mail...al telefono...sto ancora aspettando risposta per un reso arrivato con scatola sfondata , difetto estetico e da cambiare perché scarpa stretta. Mai più

NON COMPRERÒ MAI PIÙ DA VOI!!!Io e la mia famiglia siamo vostri clienti da tempo, ma non metteremo mai più piede in un vostro negozio!Sono venuto nel vostro punti vendita di via Toledo per cambiare un cappotto mai indossato regalatomi per Natale, munito di regolare scontrino. Ma ho scoperto che la vostra politica di reso/cambio è una truffa. Infatti, un vostro commesso molto sgarbato mi ha spiegato che nel reso non valutate il prodotto per quanto pagato al momento dell’acquisto, ma per quanto lo vendete al momento del reso. Pertanto, dato il periodo di saldi, il cappotto pagato prima di Natale 159€ ora ne valeva 109€. Avevo intenzione di cambiarlo con un altro capo da 159€ ma non avevo intenzione di pagare una differenza di 50€ dato che chi mi ha regalato il cappotto aveva già pagato 159€ nemmeno 3 settimane fa. Alla fine ho fatto fatica a ottenere indietro i 159€ e sono stato trattato molto male.Il diritto di reso è integrale e da garantirsi a tutti i clienti quando il capo restituito è in ottime condizioni e si è muniti di prova d’acquisto. Non siete un operatore finanziario che può permettersi di speculare sul cambio prezzi pre / post saldi. Mi spiace molto per quanto successo perché siete un marchio storico ed eravamo vostri clienti abituali. Ma non verrò mai più da voi e consiglierò a tutti i miei conoscenti di starvi alla larga!

Non venite a raccontarmi di qualità perché credo che siamo indietro anni luce a brand con i quali vogliono paragonarsi… próprio merce dozzinale a prezzi stratosferisci, aldilà di tutto non li comprerò nemmeno a costo zero

Se avessi potuto avrei dato ZERO Stelle.Ho effettuato un ordine online presso questo negozio e appena arrivato il pacco , lo apro , e scopro che mi sono state inviate delle scarpe con un buco.Al che provo ad avvertirli immediatamente, tramite un messaggio Whatsapp al numero fornito dal Sito Web, di questa situazione, e non ricevo nessuna risposta.Dopo giorni provo ad attivare autonomamente la procedura di reso mandando una email, ma nessuna risposta.Provo a contattarli sul profilo Instagram, ed anche li nessuna risposta.Insomma “Oltre il Danno anche la Beffa”

Ottimo venditore, capi di qualità. Spedizione e consegna veloce e puntuale.

Assolutamente cinque stelle, per la gentilezza e la professionalità. Per me è una garanzia, ottimo rapporto qualità/prezzo....

Ordine online effettuato a febbraio per un giubbino. Già i tempi di spedizione non vengono rispettati,però può capitare qualche giorno di ritardo. dalla spedizione iniziano delle peripezie infinite con il corriere (TNT) che non ha mai tentato di consegnare il pacco (anche perché a casa c'è sempre qualcuno per ritirare). Contatto il servizio clienti: mi scrivono che verificheranno. Non ho MAI ricevuto riscontro alle e-mail se non che stanno ancora verificando (siamo a maggio!!!)Ormai il giubbino non mi serve più, ma voi avete sicuramente perso dei clienti.L'-commerce è veramente da migliorare. Non c'è alcuna cura per il cliente: deve essere fortunato se la consegna va a buon fine al primo colpo. in caso contrario, addio ai prodotti (e forse anche ai soldi). MAI PIÙ

Personale gentilissimo. Disponibile e sa consigliare. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Negozio in cui io e mio marito torniamo 2 volte l'anno con grande piacere per la qualità del prodotto, la varietà degli articoli e soprattutto la simpatia e l'indiscussa professionalità di Patrizio e della sua collega Lucia.

Tempo fa un evento mi ha indotto a scrivere una recensione negativa. Comunque sono rimasto cliente del punto vendita considerati lo stile e l'eccellente qualità dei capi. Oggi chiedo scusa per quell'errata valutazione e confermo che la professionalità dell'attuale staff ha di gran lunga superato ogni mia aspettativa. Complimenti Ragazze!