Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale di Rho

Pensavo mi prendesse tutta la mattina... Invece sono stati veloci. Si vede che sono in pochi per la mole di lavoro ma fanno il possibile. Non dico che la professionalità sia ineccepibile, diciamo che un po'di formazione e di studio sarebbe gradito... Ma anche se la mia interlocutrice non sapeva tutte le norme della partita iva 2020 siamo riusciti a fare tutto senza intoppi.

Ho sbagliato a prendere l'appuntamento (es:C. FISC. & C. ID al posto di CHIARIMENTI 730) sono stato ricevuto seguito esaudito, non solo su quell'area ma anche su una questione non inerente all'appuntamento, sulla quale si sono consultati tra loro tre impiegati. 5stelle meritate

9giugno202. il signore all'ingresso e l'operatrice che si è occupata di risolvere il mio problema sono di una gentilezza unica, cosa rara negli uffici pubblici, devo fare i miei complimenti.

All'ingresso, il signore che informa dove aspettare e via dicendo, é da 5 stelle e anche più: gentile, paziente e cordiale. La signora che invece ho incontrato allo sportello, dovrebbe fare un corso dal signore sopra menzionato! Capisco che fare quel lavoro porta ad incontrare persone alquanto maleducate e bisogna farsi la corazza, ma trattare tutti allo stesso modo a priori mi sembra una assurdità!

Personale in reception molto gentile, ma chi ci ha ricevuto allo sportello, da dimenticare.. Guardandosi attorno, nei 50 minuti di attesa, gli altri operatori non erano così, e stata solo sfortuna imbattersi in un soggetto molto arrogante e soprattutto impreparato.Lavorare ad uno sportello significa prima di tutto saper comunicare" con le persone di qualsiasi età

oggi è la quarta volta che cerco di prenotare un appuntamento ed alla fine mi dicono che per motivi tecnici sono costretti a chiudere senza confermare! ma rimettere gli esseri umani e non i dichi sembra brutto!!!!!! sconcertante!

Ho chiamato mille volte solo due volte hanno risposto e mi hanno detto di prenotare il servizio di richiamata, per niente disponibili, la mia pratica è ferma lì da mesi e sanno solo loro il perché.

Sono 5 giorni che mi sveglio alle 6 provando di prendere un ticket in giornata per poter svolgere il mio lavoro nel offrire consulenza auto. Non è possibile che ad oggi dopo oltre un anno della circolare che costringe a presentare istanza di sblocco fiscale e presentarsi di persona con documenti originali per la conformità, la disponibilità degli appuntamenti non è minimamente MIGLIORATA!Ci sono persone che trasferiscono la residenza in Italia e non possono circolare oltre 90 giorni di cui 45 le perdono nel avere la conferma della residenza, altri 15 per prendere un appuntamento, 30 per avere conferma dello sblocco (in quest’agenzia non sono 30 giorni grazie al personale efficiente che tra i mille lavori provano di dare il loro meglio) e oltre 30 giorni per avere il parere dal ministero degli trasporti (anche lui senza personale)Società che acquistano veicoli all’estero per rivendita o nolleggio che attendono oltre 60 giorni per fatturare e PAGARE le tasse non è molto normale in un paese europeo..Gentilissima agenzia delle entrate vogliate ascoltare chi fa FRONT OFFICE e può dare consigli utili nel gestire al meglio qualsiasi pratica !!!!Come consulente privato ci sono arrivate le tasse da pagare e vediamo cosa paghiamo e anticipiamo ogni anno ma per cosa? Per quale servizio?Il personale prova ogni giorno di migliorare, è gentile ed molto disponibile ma si vede che è stanco nel subire linee di lavoro fatte da chi NON HA MAI fatto nemmeno per 1 minuto lo sportello !!!!COMPLIMENTI al personale che ha tutti i giorni a che fare con l’utenza, complimenti per la vostra pazienza e volontà nel svolgere il vostro lavoro al meglio e nel provare di dare consigli utili. Per voi è 5 stelle !

Non riesco a prendere appuntamento. Maleducati. Oggi sono andata per chiedere informazione e mi hanno sbattuto fuori. Neanche ascoltato una parola.

Gentile Direzione provinciale II di Milano, il mio post per segnalare, anche e soprattutto al Ministro, che è vergognoso dover vedere ottimi impiegati/e dover assolvere al ruolo di portinai , receptionist, apriporta e addette al totem, dovendo sacrificare il lavoro di ufficio per mansioni al di fuori della competenza. Ne va dell'efficienza stessa del servizio. L'unica stella non va al lavoro, comunque ottimo(4☆),delle impiegate ma a un sistema primitivo (anche telematico)del quale, è certo ,non sono responsabili donne e uomini che stamane hanno elaborato, e risolto, la mia pratica. Assumete portinai... altro che PNRR