Electrolux Appliances S.p.A.

A diversità del deposito di Forlì i tempi di attesa sono un po' più lunghi. Però la precisione nel carico è veramente ottima.

Buongiorno,Il 30-07 ho acquistato dal vs sito internet il piano cottura in cui era chiara la disponibilità, chiaramente prima di procedere all'acquisto ho verificato anche telefonicamente che la merce fosse disponibile.Il giorno dopo chiamo per avere informazioni in merito alla spedizione e il servizio clienti mj assicura che avrei ricevuto il prodotto entro 5gg.Passano altri due gg e non ricevo nessuna notifica e/o avviso che mi aggiorna sulla spedizione ma in questo caso non ricevo nessuna risposta. Contatto telefonicamente il servizio clienti il 04-08 e mi assicura che non c'è nessun problema in merito alla spedizione del prodotto.Purtroppo, il 06/08, ricevo una email nel quale mi si dichiara che il prodotto non è disponibile e lo sarà per la prossima settimana.Premesso, che ho pagato e mi è stata garantita la spedizione del prodotto entro 5gg, il problema è anche la superficialità con cui sono stato informato: una èmail poco chiara che non riporta nemmeno una nuova data di spedizione.Aggiungo, inoltre, che è da ieri che sto cercando di capire quando riceverò il piano cottura e ancora nessuno mi da nessuna informazione.Ho chiesto anche di mettermi in contatto con il responsabile della Logistica e della Qualità, per far presente questo problema.Attendo gentilmente una risposta.Emanuele Frisullo

Pessimo servizio clienti. Purtroppo la crisi aziendale non è una sorpresa e può dipendere anche da questo.

Una ditta che a il parcheggio dei camio a 200 metri e quando diluvia l'autista si deve bagnare come un pesce perme e unaditta che faschifo come gestione e senza rispetto per l'autista.

Si lavora bene ma occhio all ambiente non il massimo mentre l azienda si puntuale con pagamenti ecc e ua bella azienda

Frigo congelatore Serie 700 GreenZone 710/696 188,4 cm , in meno di una settimana ha lasciato di raffredare, e in meno di un mese ha lasciato di funzionare per completo, rovinando tutto il cibo dentro, l'assistenza tecnica lenta, non professionale, non vogliono chiarire nulla per non avere dei problemi, dopo 4 giorni ha inviato un tecnico che non sa specificare il difetto e nemmeno la soluzione. Sono già 6 giorni senza frigo, senza soluzione e senza risponsabile per la sostituizione del prodotto e meno 1500 euro in tasca. grazie Electrolux. PRIMA E L' ULTIMA VOLTA.

Per lavorarci è ben organizzata. Avrebbe 5 stelle se ci fossero più alberi e delle zone ristoro come tavoli e panchine per i lavoratori o camionisti, la renderebbe più accogliente e moderna. Per il resto è ok. Belle le montagne nello sfondo. Personale molto cortese e preparato.

Macchine che fanno pena assistenza molto scarsa,nn lo consiglio a nessuno

Acquistato una lavatrice imballata...dopo 1 mese chiamo l assistenza x rumori strani...cuscinetti arrugginiti e cestello rotto...dopo 1 mese...in poche parole dopo 1 anno e mezzo la lavatrice ancora in garanzia e' più da loro che essere usata...chiedo di sostituirla o trovare una soluzione mi rispondono che non ha niente...assistenza pessima e prodotto in garanzia con 30000 pezzi cambiati e va ancora male....mai più prodotti loro...ancora in garanzia abbiamo dovuto buttarla prenderne un altra...logicamente non Elecrolux...serieta' e assistenza non professionali x niente...mai piu' vostri prodotti...pessimi