Municipio Roma II

Servizio molto male. Un signore disabile che lavoro per distribuire i numeri che dopo 20 min di apertura municipio dice che sono esauriti tutti devo venire domani e risponde anche in maniera ineducativa. Lo staff fa stessa cosa non vuole collaborare, una signora bionda allo sportello che non stava facendo nulla quando sono andato a chiedere la mia pratica di residenza, lei risponde che non se ne occupa delle residenze dopo 10min di argomento dice che sua sistema in manutenzione io dovrei venire mattina. Vi chiedo gentilmente di migliorare il servizio “per favore” la gente che lavora interno nella struttura non ha molta volontà di lavorare. Grazie.

Arrivo per l’appuntamento CIE, un operatore comincia a trattarmi male solo xk mi ero dimenticata del mio PIN e consultavo il telefono mentre lui arrabbiato dice che ci sto mettendo tanto e ci sono altre persone che devono utilizzare il POS (ci ho messo solo 2min). Consegno tutto pago ecc.. ritorno due volte per chiedere se c’è qualche problema, dicono che chiamano, ok. Vengo a scoprire da un altro Comune che non sarebbe stato possibile fare la CIE poiché devo prima fare una rettifica anagrafica - cosa che loro pur sapendolo non me lo avevano comunicato facendomi aspettare (e pagare) inutilmente. Ho sprecato tempo, soldi e sono anche stata maltrattata in tutto ciò.

Ho richiesto una rettifica anagrafica attraverso la Pec del municipio. Sono stato contattato telefonicamente da un referente del municipio il quale dopo aver appresso il problema e proposto la soluzione mi informava che in una settimana la cosa si sarebbe risolta.Dopo una settimana ricevevo comunicazione che la mia pratica era stata evasa. Servizio rapido e risolutivo senza dover perdere tempo in fila presso gli uffici.

Pessima organizzazione, rispetto degli appuntamenti molto approssimativo. 1 ora di attesa per la CIE per sentirsi dire perchè cambi la carta così in anticipo, e poi che serviva il passaporto e il permesso di soggiorno per cittadino straniero. Prenderli a casa avrebbe comportato 10 min. ma poverini chiudevano alle 16 (nel privato però si lavora fino alle 19). Anche il sito del ministero non dà indicazioni complete.

Avevamo prenotato per un certo orario, tutto rispettato alla perfezione. La signora allo sportello è stata molto gentile e veloce.

Pessima esperienza. Ti fanno prendere l'appuntamento online, rispetti l'orario e poi sei costretto ad aspettare 3 ore fuori con altre persone per fare un certificato e 2 ore solo per RITIRARE UN CERTIFICATO GIA FATTO (Significa consegnare e firmare, possibile 2 ore???)Il bancomat non funziona per pagare!!Sono sconvolta dall'inefficienza di questo Minicipio.pessimo

Ho perduto la carta di identità elettronica ed ero rimasta senza documentiSono stata ricevuta immediatamente dalla signora Sabrina che mi ha supportato nel rilascio della nuova carta di identità, con cortesia e professionalità

Giovedì 28 ore 13,30 mi reco qui, per ritirare la C.I. di mia figlia: ho dovuto attendere 20 minuti, perché non andava una stampante ed in due la fissavano, senza fare nulla. Dopo dieci minuti di attesa, ho chiesto se, mentre con i poteri della mente uno dei due l'avesse fatta ripartire, l'altro avrebbe potuto darmi il documento. Nessuna risposta. La prossima volta, farò il passaporto.

Avevo prenotato un appuntamento alle 9:30, alle 9:00 mi presento in sede e allo sportello, Federica è stata molto gentile, cordiale e velocissima.In 10 minuti ho rinnovato la mia carta d’identità.

Sono arrivata dall'altra parte di Roma per fare una pratica e vi ringrazio era tempo che non trovavo in un ufficio pubblico tanta accortezza e gentilezza che persone tutte la direttrice e il signore all'entrata che gestisce le liste di persone che Dio vi benedica per quello che fate GRAZIE MILLE DI CUORE