Hertz Autonoleggio - Pisa Airport

Cortesia e professionalità fuori dal comune!

Dei ladri che fatturano 42€ x5 per inviare une corriere con la notifica di una multa. Abbiamo preso la multa a Lucca e hanno inviato 5 volte lo stesso corriere - fatturato 42€ (!) - in un'unica busta. Ovviamente non rispondono al telefono.

Prenoto un'auto, tutto regolare, arrivato allo sportello mi viene chiesto di pagare una cauzione (sulla mail della prenotazione c'è chiaramente scritto IMPORTO DA PAGARE AL BANCO 0") di 200€. Non avendo con me la carta principale faccio arrivare i miei genitori anziani a piedi dall'aeroporto e provo ad utilizzare una carta di credito di mia madre e non viene accettata perchè "solo per uso elettronico". Dopo un'ora di telefonate per chiedere un prestito ad un amico riusciamo a concludere la prenotazione. Ho riconsegnato l'auto giorno 3 novembre e non ho ancora ricevuto la mia cauzione nonostante sia andato tutto liscio (i termini e le condizioni dicono chiaramente che il rimborso viene effettuato entro e non oltre i cinque giorni lavorativi.Non ho avuto problemi col personale ma

Purtroppo meno di una stella non è possibile. Auto noleggiata, come sostitutiva di contratto leasing, girato tre aeroporti per avere la di blu che era calata, sempre rimandato perché dovevo tornare dopo. Pessimo servizio.

Prenotazione per le 8:00 arrivo puntuale ma la signora stava facendo colazione, con tutta calma ,dopo averla attesa arriva al banco per riscontrare la mia prenotazione prende i documenti e al momento di autorizzare la carta viene rifiutata perché avevo superato il limite mensile( ma il sito l’aveva accettata) , non avendo altre carte oltre quella della suddetta prenotazione .Oggi dopo 3 giorni alle 16:55 mi arriva la notifica di pagamento per il mancato cancellamento della prenotazione ,la signora poteva avermi avvisato prima che me ne uscissi .Non consiglio a nessuno di prenotare da loro e non lo consiglierò mai , avete perso un cliente e chiunque mi chiederà di venire.

Non noleggio alla hertz ormai da anni, mi hanno truffato all'aeroporto di Francoforte hanh sconsigliato a chiunque noleggiare con la hertz.... sono dei briganti.

Sicuramente il miglior autonoleggio trovato finora. Auto presa ad un prezzo bassissimo, zero coda al desk, mi sono state fornite dettagliatamente tutte le informazioni necessarie. Nota di merito aggiuntiva per la cortesia e professionalità del personale, in particolare il sign Sandro. Complimenti!

Ho noleggiato presso la Hertz un auto tramite BMW per auto sostitutiva, la macchina potevamo guidarla io e mio padre così stabilito da Bmw, ma non mi è stato comunicato ASSOLUTAMENTE dalla signora del autonoleggio che dovevamo pagare un plus di 50€ per guidare entrambi, altrimenti avremmo fatto diversamente. Le cose vanno DETTE. COSÌ FARANNO CON TUTTI PER ACCAPARRARSI SOLDI, VERGOGNA

Prenotato gruppo garantito 500 abarth, arrivo al banco e l'addetta si rende conto di non avere l auto disponibile. Inizia a parlare con la collega, impegnata con altri clienti, quindi ignorati, e viene fuori il discorso delle 2 carte di credito. Premetto che ero in possesso di 2 carte di credito e 1 di debito. Da collega quale sono, di un'altra compagnia di autonoleggio a Pisa, capisco immediatamente il problema e chiedo se avessero o meno la vettura prenotata. Chiaramente la risposta è stata no e la collega mi ha proposto una fiat 500 . Le rido in faccia per la magra figura che ha fatto e le dico di ridarmi tutto e di cancellare la prenotazione. Morale, centro prenotazioni e staff completamente in tilt che per una compagnia come la hertz è inaccettabile.

Gentilezza e professionalità. Le cattive recensioni sono.dovute probabilmente più ad una scarsa dimestichezza con il noleggio auto che ad effettivi problemi o mancanze. Prezzi onestissimi. Spiegazioni chiare e dettagliate. Abbiamo prenotato una panda e dato che non era disponibile ci hanno dato una Mokka X senza nessun aumento di prezzo. Eccellenti. Due parole sulla location: non è nello stesso edificio dell'aeroporto ma solo per questioni logistiche sicuramente non imputabili a loro. Sono appena 500 mt e tra l'altro esiste un servizio di bus navetta gratuito e costante.