AUTOCROCETTA S.p.a Motorrad - Concessionario Moto BMW

Sono andato per acquistare un s1000xr mi hanno valutato il mio usato 3000€ in meno che qualunque altro concessionario BMW e Yamaha vergognoso io fossi BMW lo farei chiudere non penso assolutamente che potrà avere un buon fatturato evitate

Servizio post vendita vergognoso, tempi di prenotazione di 2-3 mesi per il tagliando, 3-4 giorni per un tagliando di solo cambio e filtro. Nell’ultimo tagliano non hanno azzerato il service e mi hanno restituito la moto sporca e impolverata. Per un recente problema alla batteria sono stato rimbalzato senza intervenire o ricoverare la moto. È inconcepibile che un marchio come BMW abbia concessionari di questo tipo in una città come Torino, fa passare la voglia di comprare un qualunque mezzo BMW. A mai più.

Per essere una concessionaria ufficiale in una grande città come Torino, trovo gli spazi limitati rispetto ad altre pari in altre città. Il giorno della mia visita, in salone c era solo un rappresentante del marchio che doveva dare risposte a 6 clienti contemporaneamente. Parlare del nuovo, consegnare le moto riparate e dare risposte all'usato. Chiesto un informazione, sono andato via con la intenzione di ritornare.

Gentilezza e competenza del personale sia io che altri miei amici molto soddisfatti...., purtroppo molti la pensano come noi e se non prenoti in tempo o te ne dimentichi come me, del tagliando se ne riparla a settembre... Comunque vale la pena l'attesa.

Nel 2021 il servizio era stato sufficiente, tagliando annuale moto eseguito con un richiamo sul serbatoio sinistro del GS (flangia crepata) anche se per il richiamo avevo dovuto spingere insistentemente affinché fosse aperto dalla concessionaria verso la casa madre poiché secondo loro era tempo perso (alla fine la casa madre ha approvato). Ero confidente in quanto il meccanico storico di Dolza era stato assunto da Autocrocetta. Quest'anno ho chiamato due volte per il tagliando a Marzo, avevano spazio a metà Maggio ma a dispetto del la richiameremo" non mi hanno mai richiamato. Ho chiamato nuovamente due settimane fa altre due volte e ho dovuto insistere per avere un appuntamento

Esperienza umiliante.Ho contattato l'azienda per un probabile acquisto di una serie 1, ero molto eccitato, avevo già visitato 2 autosaloni e credevo l'acquisto fattibile, veniamo invitati, io e la moglie, nel loro show room. Dopo 92 minuti di attesa ho la brillante idea di farlo notare all'addetto vendita, il quale con tono poco gentile evidenzia che non sta giocando e sempre con lo stesso tono ci chiede, non dopo averci fatto accomodare nel proprio stand, ma ancora nella zona d'aspetto, davanti ad altri clienti, ci chiede cosa volessimo.Il preventivo è stato rapido e veloce, ha iniziato ad elencare tutti gli optional, senza spiegarne la funzione, prezzo o il loro uso, sembrava quasi che vendesse frutta......Subito dopo siamo usciti fuori per fare una valutazione della nostra auto da dare in permuta, il tutto mentre era in conversazione al telefono con un amico, ha dato un'occhiata attorno ed è tornato dentro. Abbiamo dovuto chiedere noi di farci vedere l'auto esposta, non ha aperto nemmeno lo sportello per evidenziare gli interni, si è limitato a dirci solo cosa non ci fosse nel modello da preventivo poco prima stilato.Siamo rimasti sconvolti dal trattamento, sono andato amareggiato e deluso, giorni prima eravamo stati da Biauto in Torino e ho creduto che l'accoglienza e l'esperienza piacevole provata, fosse standar in tutti i punti vendita..... mi sbagliavo.Abbiamo optato per un'altro brand.

Scorbutic, prepotenti e maleducati se vogliono lavorare solo con ricchi lo dovrebbero scrivere sulla porta che se non hai un reddito superiore a 100mila euro all’anno non sei degno di entrare. Resta il fatto che io posso permettermi abbastanza quello che desidero ma piuttosto di comprare un’auto da loro vado a Milano dove ho trovato cordialità e competenza. Pessima esperienza a Torino

Sconsigliato. Servizio vendita assolutamente non altezza del marchio. Ero pronto ad acquistare un Nine T Urban Gs. Ma evidentemente non c'è interesse a vendere. Sono stato trattato con superficialità e scarsissima professionalità. Nessuno risponde al telefono. Nessuno risponde alle mail. Non si riesce a fare un test drive, neanche recandosi di persona. C'è sempre qualche problema. Sono 10 giorni che ci provo. Ora mi sono stancato, cambierò concessionario, o Brand.

Acquistato la moto (ktm 1290 superduke 2015) da loro a febbraio 2023, gentili e cordiali.una volta giunto a casa mi accorgo che manca la borsa attrezzi e avendo il numero del venditore chiedo se è rimasta in officina.dopo qualche messaggio vengo contattato e informato che la borsa non si trova e ordinata nuova.Ora dopo soli 480 km percorsi un problema al radiatore e dopo una breve chiamata vengo invitato a portare la moto in concessionaria per le verifiche del danno per la garanzia e la gestione della riparazione.molto professionali..

Ho acquistato la moto poco più di 10 GG fa'e come sempre mi sono trovata benissimo. Qualità, cortesia contraddistingue il personale. Complimenti