Lelli Infissi di Lelli Luca & C. S.N.C.

Buono il servizio e il lavoro

Rapporto qualità prezzo ottimi,poi ci sono i loro davvero gran belle persone,umane soprattutto❤️

Ho messo una stella perché purtroppo non è possibile metterne meno, altrimenti il mio giudizio sarebbe stato sicuramente negativo!Il lavoro in sé è stato ben eseguito ed il personale intervenuto ha operato in maniera ineccepibile; anche i beni forniti soddisfano le mie necessità… i problemi sono sorti a lavori ultimati!Una volta montati gli infissi, mi sono accorta di strane macchie nel muro esterno a lato della finestra, a ridosso delle tubature dello scarico di un WC.Dopo aver fatto fare una video ispezione, si è constatato che la tubatura risultava bucata in 3 punti e che questi buchi erano senz’altro stati provocati INVOLONTARIAMENTE da chi ha montato gli infissi. Ho pertanto messo al corrente questi ultimi dell’accaduto, facendo loro sapere che per sistemare la cosa sarebbero dovuti intervenire l’idraulico, il muratore e l’imbianchino. A questo punto è stata messa di mezzo l’assicurazione, che solo dopo diverso tempo ha mandato il perito a valutare il danno (nel frattempo non è stato possibile utilizzare il WC in questione, con notevole disagio di tutti i componenti della famiglia).Durante il ripristino della tubatura, il muratore mi ha consigliato di chiamare i montatori degli infissi al fine di smontare momentaneamente il cassonetto della tapparella, così da non rischiare di rovinarlo durante i lavori. Bene, non solo non si sono presentati dopo le innumerevoli chiamate, ma hanno anche bloccato il numero in modo da non ricevere più le nostre telefonate!!Inoltre, visto che la loro assicurazione ha stimato al ribasso le opere di ripristino rispetto ai preventivi in mio possesso, avevo chiesto che ci fornissero loro i nominativi di qualcuno che potesse venire a sistemare il danno da LORO provocato alle cifre decise dalla compagnia, ma anche in questo caso nessuno ci ha fornito un riscontro.Riassumendo: sicuramente si tratta di un’azienda che sa fare il suo lavoro e che tratta beni di buona qualità, ma il tutto si ferma a questo. Nel mio caso sono stata lasciata allo sbaraglio a sbrogliare un problema che è nato da un loro errore e nessuno mi ha fornito la benché minima assistenza e/o collaborazione. Quindi, ok le belle finestre però considerata la cifra che è stata sborsata per tutto il lavoro, il minimo sarebbe stato almeno parlare con noi apertamente ed aiutarci a risolvere la questione nel migliore dei modi, cosa che invece non è assolutamente avvenuta.