iliad Corner

Esperienza pessima. Mi sono recato li il 23 dicembre per passare a Iliad da un altro operatore. Ho iniziato a compilare il form in autonomia, dovendo l’operatrice seguire più persone contemporaneamente, e di conseguenza ho commesso alcuni errori, che repentinamente venivano corretti dalla suddetta premendo alla velocità della luce il tasto TORNA ALLA HOME, costringendomi così a ri-iniziare tutto da capo. Ma non è questo il punto. Una volta tolta la sim dal telefono per scansionarla la ragazza me l’ha appoggiata in un piccolo ripiano del totem. Una volta presa col dito per riprenderla e fatta scivolare verso il bordo (viste le dimensioni ridotte della scheda) la mia cara sim è involontariamente scivolata dentro ad una fessura del totem che sono sicuro non dovrebbe esserci. Alla richiesta di aprire il macchinario per recuperarla sono piovute scuse a bizzeffe: “io non ho le chiavi” “è passato prima un responsabile ma ora non torna più” “non ho il numero per chiamarlo” e l’unica soluzione fornita è stata quella di rivolgermi al mio operatore per farla bloccare perché per quella non si poteva fare niente. Me ne sono andato per non iniziare ad esternare i forti sentimenti di rabbia che iniziavo a provare. Non so il nome dell’operatrice purtroppo ma ha i capelli scuri e porta gli occhiali, e la cortesia non è sicuramente la sua prima qualità. Il tutto mi è costato non poche peripezie, non potendo rimanere senza sim ed essendo l’anti vigilia di Natale. Servizio a dir poco pessimo.

È il posto giusto per chi vuole passare a Iliad. Tutto si può fare molto veloce e semplice. La persona che sta seguendo è gentile e disponibile, sempre sorridente anche se credo debba rispondere sempre alle stesse domande. La registrazione è veloce e senza problemi. Dopo 5 minuti sono partito con la sim in tasca.

16,98 € per entrare nella rivoluzione" di iliad... La portabilità non è andata a buon fine ma i 16

Mi sono recata al corner di ILIAD, centro commerciale Palladio, il 21 giugno alle ore 13.40, sono stata seguita da un Operatore preparato, gentile disponibile e molto professionale. Il tempo di attivazione è stato breve, mi sono state fornite tutte le info utili. Complimenti all'Operatore

Sono i totem per cambiare operatore verso Iliad. Bisogna avere con sé la vecchia SIM , numero telefonico e codice seriale se si vuole la portabilità del numero. Serve anche un documento d'identità. Alla fine la macchinetta ti offre una SIM nuova di Iliad

Oggi ho accompagnato mia Figlia per il cambio del gestore telefonico a Iliad.Ci ha seguito una ragazza Raffaella, comprendono che lavorare con il pubblico non è facile, però la maleducazione non è accettabile suggerisco “ cambi lavoro”, e imputare eventuali problematiche di gestione al cliente è un grave errore.!

Si trova all'interno del centro commerciale Palladio. Registrazione veloce per avere la sim con l'aiuto di personale gentile. Operatore telefonico ottimo per l'offerta chiara e senza sorprese con rimodulazioni dopo qualche mese. Deve crescere come potenza e velocità del proprio segnale, comunque già buono per la zona del Vicentino.

AGGIORNENTO DICEMBRE 2022Alla fine sono passato ad altro operatore. Li ho provati tutti e mi fermo. Mantengo 1 stella in quanto, da servizio clienti iliad, non esiste PEC (...?)Mi spiace dare una stella ma non ho mai trovato un promoter più maleducato, supponente e permaloso di quello che ho incontrato oggi al corner. Peccato perché il servizio è valido, sono cliente

Ho da quasi un'anno una nuova sim iliad e ad oggi il segnale dati 4G e 3G è pessimo! Ho riconfigurato il telefono più volte anche tramite assistenza ma dopo l'ultima chiamata mi hanno risposto che per loro è tutto ok! Scandalosi! Per scaricare l'applicazione di Whattsapp (20 mb) ci ha impiegato 6 minuti!!