BPER Banca

Pessima filiale

BuongiornoNella mattina del 15 di luglio del 2020 mi sono recata alla Banca del Monte di Lucca di filiale di Piazza Matteotti n°1 a Livorno, per fare un versamento ed un successivo bonifico.Bene, non sono riuscita a entrare in banca; mi hanno risposto al citofono, dopo che ho suonato, dicendomi che dovevo prendere un appuntamento. Severisssimi (per me è ottusità), non mi hanno aperto perché non avevo l'appuntamento! Ancora con questa scusa del Covid quando altre banche ti ricevono ! Le volte quando siamo fuori per le commissioni può capitare di dover entrare in Banca per finire un giro, non sempre tutto è programmato, non è una visita dal medico.A volte è semplicemente LAVORO, ci vuole la velocità, praticità, comodità di fare un'operazione in un momento vuoto nel mezzo di una giornata piena...Allora, rigorosamente tramite il citofono, ho detto loro che avrei chiuso il conto, e la bancaria si è permessa di rispondermi di TELEFONARE e prendere l'APPUNTAMENTO per chiudere il conto"!Dal marciapie fuori dalla Banca

Direttrice scortese, poco asseriva e decisamente NON empatica.