Garage Excelsior

Posto vicino al centro personale qualificato e gentile prezzi nella media veramente bello

Lascio la macchina al garage e vedendo che le parcheggiano incastrandole tra di loro, mi raccomando di non chiudere lo specchietto retrovisore in quanto, essendo stato riparato dal carrozziere, non era più abbattibile. Al ritorno, dopo aver pagato 12 € per 3 ore, tirano fuori la macchina con lo specchio chiuso e ovviamente di nuovo rotto. Nell'indifferenza più totale alle mie rimostranze, l'unica persona che si è avvicinata vedendomi smanettare e ha trovato questa soluzione: scotch. Non ci tornerò mai più e lo sconsiglio. Professionalità zero!

1 stella perché di meno non si può.Di excelsior ha solo il nome! Più che un garage è un'associazione a delinquere.Incompetenza, disonestà e scortesia i loro marchi di fabbrica.Mi hanno consegnato l'auto con il ruotino di scorta dicendomi di averla trovata con un pneumatico a terra.Visionata la gomma con un vistoso taglio di 3 cm mi hanno almeno accompagnato da un gommista per montare una gomma usata provvisoria (non disponendo di una della stessa tipologia) e hanno avuto il buon senso di non farmi pagare il parcheggio.Una volta tornato a casa ho fatto sostituire il pneumatico presso il mio gommista di fiducia e da quel momento è iniziata la trafila.2 settimane per farmi dare i dati esatti del garage per emettergli fattura, chiamando ogni giorno (la prima fattura è stata respinta per dati inesatti forniti da loro stessi).Una volta ottenuti i dati corretti (grazie all'appogio dell'Hotel, il cui garage è convenzionato), ho atteso 2 mesi per ottenere il pagamento, eseguito tra l'altro dallo stesso Hotel. Se fosse per il garage staremo ancora aspettando.Statevene alla larga!

Prima di parcheggiare controllo sul sito il prezzo, 4€ l'ora. Molto caro ma non c'era altro parcheggio a Firenze quel giorno essendo un giorno di festa. Arrivati lì ci dicono che il prezzo è invece di 5€ l'ora (listini visibili non ce n'erano), ma, non avendo alternative e dovendo rimanere solo un paio d'ore, decidiamo di parcheggiere là.Oltre ad approfittare dei giorni festivi, guadagnano anche doppio se non si rimane lì un'ora piena, perché si paga intero e quindi il posto da noi lasciato libero viene occupato, a doppio guadagno! Essendo così costoso, dovrebbero almeno contare ogni mezz'ora, e non ogni ora piena!

Pessimo perché le macchine vengo appoggiate una contro l'altra ripetutamente durante la giornata.Le macchine inoltre vengono lasciate per tutta la durata della sosta con finestrini aperti e senza freno a mano tirato proprio per consentire la spinta manuale che finisce volutamente (detto da loro) con l'appoggio contro un'altra vettura. Se lasciassero due centimetri tra una vettura e l'altra credo che non perderebbero nemmeno un posto auto. L'addetto inoltre spinge l'auto appongiandosi al rivestimento interno del montante dello sportello (si spiegano i finestrini sempre aperti), nel mio caso chiari e di conseguenza macchiati. Se si tiene alla propria auto parcheggio SCONSIGLIATISSIMO.

Non ho avuto modo di usufruire del parcheggio ma per motivi personali ho dovuto disdire il posto riservato oltre il tempo consentito dal regolamento. Ciononostante sono stati molto gentili nel rimborsarmi in un tempo brevissimo, derogando a mio favore al regolamento. Non posso che consigliare la serietà di questo parking dove sicuramente avrò modo di parcheggiare in futuro.

Totalmente disorganizzati, abbiamo prenotato su internet specificando orario di entrata e di uscita, nonostante ciò hanno chiuso la macchina dietro altre 10 facendoci perdere del tempo inutile poiché hanno dovuto spostare tutte le macchine che avevano piazzato davanti senza preoccuparsi minimamente dei nostri orari.Di sicuro per quel che abbiamo pagato in zona di trova di meglio.Chiaramente non ci tornerò e non consiglio questo parking.

Arriviamo a Firenze andiamo al parcheggio ,consegniamo la macchina ,la fotografano, fanno un video, tutto ok.Dopo tre giorni l'andiamo a ritirare, paghiamo, ci consegnano l'auto e nel momento di caricare un bagaglio noto delle righe su un lato.Richiamo l'attenzione degli addetti, vengono a vedere ,mi danno ragione, si scusano ,dicono di non preoccuparsi che Loro sono assicurati ,ci rilasciano un bigliettino scritto a mano, ci dicono che verremo contattati dall'ufficio di Roma (ecco che inizio a preoccuparmi ),mille scuse e arrivederci.Più che arrivederci...ADDIO.Ricontattati ,telefonato, bim,bum bam, è passato un mese e le speranze si affievoliscono.Qui mi fermo.

INDECENTI! prenotato telefonicamente per un arrivo notturno, mi confermano (chiedendomi targa della macchina ecc) la prenotazione dicendomi che non ci sarebbero stati problemi. La notte della prenotazione chiamo qualche KM per avvisare dell'imminente arrivo e mi rispondono che SONO AL COMPLETO... io cerco di spiegare che avevo prenotato per tempo e mi era stata confermata la prenotazione e MI ATTACCANO IL TELEFONO IN FACCIA!

Capito spesso in questo garage, ho sempre acquistato e prenotato on line con la formula tieni tu le chiavi" ma casualità mi hanno sempre preso loro in custodia l'auto trattenendosi le chiavi