Toscana Energia
221 Recensioni
- venerdì08:30–13:30
- sabatoChiuso
- domenicaChiuso
- lunedì08:30–12:30, 14–16:30
- martedì08:30–12:30, 14–16:30
- mercoledì08:30–12:30, 14–16:30
- giovedì08:30–13:30, 14–16:30
Informazioni sull'azienda
Home: Toscana Energia |
Contatti
Sito web
Chiamaci
05543801
Piazza Enrico Mattei, 3, 50127 Firenze FI
Orari
- venerdì08:30–13:30
- sabatoChiuso
- domenicaChiuso
- lunedì08:30–12:30, 14–16:30
- martedì08:30–12:30, 14–16:30
- mercoledì08:30–12:30, 14–16:30
- giovedì08:30–13:30, 14–16:30
Caratteristiche
- Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
- Ingresso accessibile in sedia a rotelle
Recensioni consigliate
Giulia Paolino
01.11.2023
Toscana Energia
E' impossibile parlare con un operatore anche in orario di apertura.Il disco ti rimanda da un numero all'altro senza dare la possibilità di parlare con una persona.VERGOGNOSI!!!!Per non parlare del numero verde che non è abilitato.Complimenti per il disservizio che offrite in orario di ufficio.
mirco tozzi
12.10.2023
Toscana Energia
IMPOSSIBILE poter parlare con un operatore a telefono, tra tecnici e amministrazione ce un assoluto caos, abbiamo fatto la richiesta per far fare un sopralluogo ad un tecnico e stiamo ancora aspettando un preventivo che è andato perso. Se non volete impazzire lasciate perdere questa società, anche se noi ci siamo imbattuti di rinterzo dopo aver chiesto ad ENI un'apertura di un nuovo contatore. ( ho messo una stella perché non ne fa mettere meno)
Elisabetta
07.10.2023
Toscana Energia
Veramente scandalosi, è già due volte che fisso un appuntamento per chiudere il contatore del gas e non si è mai presentato nessuno. Oggi è stata la seconda volta, sono incinta cosa devo fare aspettare due ore fuori al freddo?? Ferma in macchina nel parcheggio davanti all'indirizzo fissato già da mezz'ora prima dell'appuntamento, mi sono passati davanti senza manco fermarsi! Complimenti davvero, un bel lavoro! VERGOGNATEVI! Per me il contatore può rimanere senza sigillo, il contratto l'ho disdetto e per quanto mi riguarda non vi devo più nulla.
Giacomo Caramelli
25.09.2023
Toscana Energia
Servizio pessimo. Tecnici scortesi e con poca voglia di lavorare.Non danno appuntamento preciso ma occorre dare disponibilità di due ore. Inoltre pur avendo il numero di telefono non contattano il cliente.
Marco Concas
09.09.2023
Toscana Energia
Pessimi. Se non siete capaci ad erogare un servizio fate altro. Appuntamento dalle 12:00 alle 14:00 e nessuno si è presentato. Chiamo il numero e mi dicono che sono già arrivati i tecnici per fare l'intervento quando in realtà non c'è nessuno (il contatore è a casa). Stessa telefonata per due volte a distanza di 15 minuti con la stessa risposta.
Eva
31.08.2023
Toscana Energia
Esperienza disagiante, tecnici che riportano di essere passati, tuttavia nessuno ha mai suonato il campanello NONOSTANTE CI FOSSE IL FOGLIO FUORI CON COGNOME DI RIFERIMENTO. Nessuna reperibilità telefonica, se non alla linea verde dedicata solo alle emergenze dove sfacciatamente ti dicono che non ci possono fare nulla. Dovreste farci qualcosa invece! In pieno gennaio senza riscaldamento e acqua calda dovreste starci voi. Siete imbarazzanti oltre ad essere poco professionali e fannulloni.
Giancarlo Brunelli
27.08.2023
Toscana Energia
Una stella già troppo. Pessima l'assistenza clienti telefonica. Cinque mesi per cambiare un contatore, con appuntamenti rinviati, in un caso senza comunicarlo. Pessime la società di manutenzione con cui collaborano (la cui assistenza telefonica ancora peggiore). Telefonate per avere informazioni insoddisfacenti. Mail per avere il conteggio (dicono che rispondono entro 30 giorni (trenta!!!) via mail, son già passati). Purtroppo non esistono alternative.
Daniela Chiavacci
04.08.2023
Toscana Energia
Due mail ed una raccomandata con ricevuta di ritorno (tornata e firmata) SENZA NESSUNA RISPOSTA. La richiesta è di una manopola di apertura/chiusura del rubinetto centrale del gas: una cosa importante. Dovrebbero vergognarsi. Un servizio pubblico da denuncia.
Marco Piccirillo
03.08.2023
Toscana Energia
Se si potessero mettere zero stelle la mia valutazione su questi “tecnici” sarebbe più precisa.non sono riuscito ad arrivare dal bagno alla porta di casa!!!Hanno suonato (già con l’avviso precompilato) e letteralmente 30 secondi dopo erano già sul furgone che scappavano.Professionalità zero
Toni Lerose
31.07.2023
Toscana Energia
Finalmente parlato con operatore, è stata un'impresa ma poi si è rivelato capace e professionale, giudizio purtroppo compromesso comunque.
Aggiungi recensione
Mappa
Piazza Enrico Mattei, 3, 50127 Firenze FI
Toscana Energia