Fastweb Store

Simona è semplicemente eccezionale in una sola parola é unica. Professionale simpatica brava

Ringrazio Simona per la disponibilità e la professionalità, ma anche per la pazienza, ne ha davvero tanta

meravigliosa esperienza con Simona, chiara, competente e simpatica.sarà un piacere ritornare in negozio ed essere servita da lei. complimenti

Simona è super professionale, brava, bella e gentile. Il servizio offerto è da 5 stelle.

Ottima accoglienza ricevuta dalla Signora Simona nel risolvere le mie difficoltà. Consiglio vivamente il punto vendita.

Simona mi ha aiutato ad attivare una sim in maniera chiara ed esaustiva. Sara un piacere ritornare in negozio ed essere servito da lei. Complimenti per averla scelta.

Esperienza alquanto negativa.Dovevo cambiare gestore mobile, per un problema ancora oggi a me sconosciuto non sono riuscito a fare la portabilità, spendendo in conclusione 32€ per una portabilità mai avvenuta, aspetto ancora la loro chiamata per sapere quale sia stata la causa del problema.

La rete a casa non poteva essere utilizzata, quindi ho chiamato il servizio clienti e il servizio clienti mi ha risposto: A causa del problema nella mia zona

Assolutamente sconsigliato! Dopo aver richiesto e provato il cambio operatore, la portabilità non è andata a buon fine. Il personale che mi ha assistito non è stato in grado di chiedere la documentazione esatta e di spiegare la necessità della coincidenza dell'intestatario di origine e di destinazione per il cambio operatore . E' stata fatta una gran confusione ma...la cosa peggiore è stata la mancanza totale di assistenza al cliente. Nonostante i numerosi viaggi in negozio e le telefonate, mi sono state fornite indicazioni totalmente inesatte e confuse. In un mese, non sono riusciti a risolvere un problema da loro creato né ad aiutarmi a risolverlo altro modo. Il personale, quindi, è totalmente incapace e disinteressato al cliente. Alla fine, ho dovuto cambiare nuovamente operatore!

Sono stata diverse volte al negozio del viale M. Rapisardi e corso Italia, le commesse sono sempre molto disponibili. Complimenti alla signorina Alberta per la sua gentilezza.