Posarelli Villas - Vacation rentals

The good: very nice location with beautiful surroundings. The castle is a great historic landmark and has beautiful details and gardens. Location to Florence, Sienna and other beautiful towns is great.The bad: the unit we were offered (Montegufoni 4) did not at all match the fotos in brightness and overall state of maintenance. There were dead mosquitoes and smudges on the walls everywhere. Although kind of cute, there was a birds nest in one of the windows just showing how poorly the place was prepped for our arrival. The place has not been updated for many years and needs a lot of care. In the ceiling there were cobwebs, water damage and a huge mold spot. We were offered a different unit after we expressed our disappointment with the site manager on the first day. The second unit was better but did not have any AC and suffered from the same poor state of maintenance as the first unit. Lots of small problems: lights not working, shower door came off, not many things to cook with.The pool the first few days had cloudy water which means it’s not necessarily safe/healthy. That did get fixed after we mentioned it the next day.The Posarelli Villas customer service people were terrible to deal with and did nothing to acknowledge our concerns, even after sending pictures. They told us their posted pictures were “reality”, which was crazy since we were actually at the place itself sending them pictures of the apartment.We would not go back.

Gentilezza e supporto sono due aggettii che descrivono perfettamente le ragazze del booking.La villa che abbiamo affittato era perfetta.Grazie per questa vacanza da noi e i nostri amici a quattro zampe.

Ottima azienda. Seri e molto professionali. Consigoatissimo

Ero alla ricerca di una Villa per le mie vacanze e mi sono affidato a Posarelli Villas. Ho trovato un sito intuitivo, con una selezione di Ville molto ampia ma non dispersiva. Il processo di prenotazione è stato facilissimo, ci sono molteplici modalità di pagamento tra cui poter scegliere . Avevo delle domande a cui il team del booking ha risposto in maniera esaustiva e molto rapidamente.Cordialità e professionalità, mi affiderò sempre a loro.Caldamente consigliati !!!!

Agenzia seria e professionale, operatori molto disponibili e pazienti hanno soddisfatto ogni mia domanda e perplessità sopratutto Cristina! Villa Oliveta a Pietrasanta è una location fantastica da sogno tutto curato nei minimi dettagli sono rimasta molto contenta di tutto ❤️

Posto molto bello e curato. Personale simpatico e molto disponibile. Da migliorare ka illuminazione esterna ed interna della dependance il mulino.

Esperienza per noi pessima. Abbiamo affittato una villa con piscina in Toscana e la piscina era chiusa (vedi foto) nonostante le loro rassicurazioni e nonostante era indicata nel voucher di Viaggio. Abbiamo pagato come riscaldamento, a fine soggiorno, una cifra folle ( 10 volte quello che normalmente si paga in bolletta!) e naturalmente tutto senza uno straccio di ricevuta. Abbiamo mandato una contestazione via email e neanche si sono degnati di una risposta. Sconsigliamo vivamente.

Bellissima struttura molto curata è stato un piacevole soggiorno.

Azienda seria, diretta e gestita in modo moderno e efficace, che emerge nettamente per qualità nel panorama delle tante, forse troppe, aziende italiane che operano nel settore dell'ospitalità turistica. Personale al front desk preparatissimo, paziente, gentile e disponibile. Catalogo delle soluzioni alloggiative realmente impressionante, per quantità ma, soprattutto, per qualità, segno tangibile della cura quasi maniacale posta dal management aziendale nella ricerca della qualità quasi assoluta, nell'ottica del massimo livello di soddisfazione della clientela. La grande trasparenza nei rapporti sia con i clienti che con i proprietari degli immobili, il miglioramento continuo e l'utilizzazione sistemica dei feedback, completano il quadro descrittivo di una delle aziende che meglio rappresentano l'eccellenza italiana nell'ambito dell'ospitalità turistica.